impiegato commerciale back office

Profilo

L’Impiegato Commerciale gestisce le attività di back office legate al ciclo ordini e supporto post vendita, con particolare attenzione al controllo delle conferme d’ordine dei fornitori.
La figura è determinante per:
• garantire la corretta gestione degli ordini e il rispetto delle scadenze,
• assicurare un servizio efficiente e professionale dopo la vendita,
• supportare il team commerciale e il customer service nelle attività operative.
Responsabilità e mansioni
L’Impiegato Commerciale si occuperà in particolare di:
• Controllo e gestione conferme d’ordine fornitori:
• Ricevere e verificare gli ordini emessi verso i fornitori,
• Controllare le conferme d’ordine ricevute (conferma quantità, tempi di consegna, condizioni),
• Coordinare con i fornitori per eventuali Variazioni, ritardi o incongruenze,
• Aggiornare i sistemi aziendali con le informazioni relative alle conferme e alle scadenze.
• Supporto al post vendita:
• Gestione di richieste di informazioni su stato ordini, consegne e eventuali problematiche,
•
• Altre Attività di back office commerciale legate al post vendita:
• Inserimento e monitoraggio ordini nei sistemi gestionali aziendali di ricambi e sostituzioni,
• Redazione e gestione della documentazione commerciale (conferme d’ordine, note, report),
• Produzione di report periodici sull’attività di back office e rispetto a casistiche e risoluzione dei problemi
• Relazione con fornitori e clienti interni
• Contatti telefonici e via email con fornitori per verificare stati d’ordine e consegne,
• Mantenimento di un database aggiornato giornalmente
Requisiti
Formazione:
• Diploma di scuola superiore, preferibilmente in ambito economico-commerciale;
• Eventuale laurea in Economia o Giurisprudenza.
Esperienza:
• Preferibilmente 1–3 anni di esperienza in ruoli di back office commerciale, customer service o gestione ordini;
• Familiarità con la relazione con fornitori e con il controllo di documenti d’ordine è fortemente apprezzata.
Competenze tecniche:
• Buona conoscenza del pacchetto Office (soprattutto Excel per tabelle, report e controlli);
• Capacità di utilizzo di sistemi gestionali (es. software per ordini, CRM, ecc.);
• Abilità nella gestione di email, documenti e archivi digitali.
Competenze trasversali:
• Orientamento al dettaglio e alla precisione nei controlli;
• Capacità di organizzazione e pianificazione delle attività;
• Attitudine al contatto con fornitori e clienti, con spirito di servizio;
• Problem solving e capacità di gestire situazioni critiche con professionalità.
Altri requisiti:
• Buona padronanza della lingua italiana (lettura, scrittura e oralità);
• Eventuale conoscenza di una lingua straniera (es. inglese) come plus, se previsto contatti con fornitori internazionali

Responsabilità

Responsabilità e mansioni

La figura riporta al Direttore commerciale e  si occuperà in particolare di:

• Controllo e gestione conferme d’ordine fornitori:

• Ricevere e verificare gli ordini emessi verso i fornitori,

• Controllare le conferme d’ordine ricevute (conferma quantità, tempi di consegna, condizioni),

• Coordinare con i fornitori per eventuali variazioni, ritardi o incongruenze,

• Aggiornare i sistemi aziendali con le informazioni relative alle conferme e alle scadenze.

• Supporto al post vendita:

• Gestione di richieste di informazioni su stato ordini, consegne e eventuali problematiche,

• Altre Attività di back office commerciale legate al post vendita:

• Inserimento e monitoraggio ordini nei sistemi gestionali aziendali di ricambi e sostituzioni,

• Redazione e gestione della documentazione commerciale (conferme d’ordine, note, report),

• Produzione di report periodici sull’attività di back office e rispetto a casistiche e risoluzione dei problemi

• Relazione con fornitori e clienti interni

• Contatti telefonici e via email con fornitori per verificare stati d’ordine e consegne,

• Mantenimento di un database aggiornato giornalmente

Skill e Professionalità

Requisiti

• Diploma di scuola superiore, preferibilmente in ambito economico-commerciale;

• Eventuale laurea in Economia o Giurisprudenza.

Esperienza:

• Preferibilmente 1–3 anni di esperienza in ruoli di back office commerciale, customer service o gestione ordini;

• Familiarità con la relazione con fornitori e con il controllo di documenti d’ordine è fortemente apprezzata.

Competenze tecniche:

• Buona conoscenza del pacchetto Office (soprattutto Excel per tabelle, report e controlli);

• Capacità di utilizzo di sistemi gestionali (es. software per ordini, CRM, ecc.);

• Abilità nella gestione di email, documenti e archivi digitali.

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

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