Inside Sales & Customer Operations Specialist

Profilo

Per una solida azienda operante nel settore gomma/plastica in provincia di Monza e Brianza, ricerchiamo una figura che assicuri la gestione operativa delle attività commerciali, amministrative e logistiche della filiale.

La risorsa avrà un ruolo centrale nel garantire un supporto efficace alla clientela, alla rete vendita interna ed esterna e alle operazioni di magazzino, contribuendo alla continuità del servizio e alla corretta esecuzione dei processi.

Si offre un inserimento diretto a tempo determinato e una RAL compresa tra i 28 e i 30 K.

Responsabilità

• Gestire quotidianamente i rapporti con i clienti attraverso attività di front office, assistenza telefonica e via e-mail, garantendo risposte puntuali e complete alle richieste.
• Inserire, monitorare e aggiornare gli ordini clienti nel gestionale, curando la correttezza delle anagrafiche e fornendo costante supporto commerciale alla rete vendita interna.
• Supportare le attività di vendita interna attraverso lo sviluppo e la fidelizzazione della clientela, predisponendo offerte commerciali coerenti con le politiche aziendali e gli obiettivi di margine.
• Contribuire all’identificazione di nuove opportunità di business, analizzando i fabbisogni dei clienti e segnalando alla direzione commerciale possibili azioni di sviluppo mirato.
• Coordinare le attività logistiche della filiale, interfacciandosi con trasportatori e magazzino per la gestione delle spedizioni, dei trasporti e della relativa documentazione.
• Monitorare lo stato delle consegne e delle spedizioni verso i clienti, intervenendo in caso di anomalie o ritardi per proporre soluzioni operative adeguate e tempestive.
• Gestire operativamente lo stock di filiale, supportando gli inventari periodici, la movimentazione dei campionari e le attività amministrative collegate alle merci.
• Collaborare quotidianamente con il personale di magazzino per la preparazione dei carichi, verificando la coerenza tra ordini, documenti di trasporto e priorità di consegna.

Skill e Professionalità

• Capacità di gestione del rapporto con il cliente tramite front office, telefono ed e-mail, con attenzione alla qualità del servizio erogato.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e sistemi gestionali per l’inserimento, il monitoraggio e l’aggiornamento degli ordini clienti.
• Competenze organizzative e di coordinamento logistico per la gestione di spedizioni, trasporti e documentazione di magazzino in modo accurato.
• Attitudine commerciale orientata allo sviluppo e alla fidelizzazione della clientela, con capacità di predisporre offerte coerenti con le linee guida aziendali.
• Precisione nella gestione dello stock di filiale e degli inventari, con attenzione al controllo delle giacenze e alla corretta movimentazione delle merci.
• Capacità di collaborazione con il team di magazzino e con l’area vendite, favorendo una comunicazione efficace tra le diverse funzioni operative.
• Autonomia nella gestione delle attività amministrative di base legate al ciclo dell’ordine e alla documentazione di trasporto verso i clienti.

Informazioni retributive

CCNL: gomma plastica industria

LIVELLO: C

RAL: tra i 28 k e i 30 k

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).