Digital Customer Success Specialist

pbInPlace /b è la prima piattaforma di somministrazione totalmente digitale italiana che consente la gestione autonoma online di ogni fase del rapporto di lavoro, dal matching fino alla firma del contratto, integrando strumenti innovativi di intelligenza artificiale, automazione e digitalizzazione dei processi HR. /ppbr/ppLa nostra missione è rivoluzionare il mercato del lavoro, semplificando la gestione amministrativa e burocratica per aziende e lavoratori e creando un’esperienza digitale più veloce, accessibile e scalabile. /ppbr/ppPer rafforzare il nostro team sales, siamo alla ricerca di un* bDigital Customer Success Specialist /b che voglia contribuire in modo concreto all’evoluzione della piattaforma proprietaria InPlace. /ppbr/ppTi occuperai di gestire e supportare le aziende clienti nell’utilizzo della piattaforma InPlace, accompagnandole nelle fasi di presentazione, attivazione, onboarding e utilizzo quotidiano dello strumento. Supporterai il cliente con l’obiettivo di facilitare l’adozione della soluzione digitale, valorizzandone le funzionalità e garantire un’esperienza cliente efficace, fluida e coerente con le esigenze di business. /ppbr/ppbAttività principali: /b /pulliGestire la relazione con le aziende clienti che utilizzano la piattaforma InPlace. /liliRealizzare demo della piattaforma, presentandone funzionalità, vantaggi e modalità di utilizzo. /liliSupportare le aziende nelle fasi di attivazione, onboarding e primo utilizzo. /liliAccompagnare i clienti nell’utilizzo operativo della piattaforma, rispondendo a dubbi, esigenze e richieste di supporto. /liliFavorire l’adozione della piattaforma, e utilizzarla in modo efficace. /liliCollaborare con i team interni per risolvere eventuali problematiche o migliorare l’esperienza utente. /liliMonitorare il livello di utilizzo e soddisfazione delle aziende clienti. /li /ulpbr/ppbQuesta potrebbe essere l’opportunità giusta per te se… /b /ppbr/pullihai maturato esperienza di 2-3 anni nel mondo Hr Tech, Recruiting digitale, Agenzie per il Lavoro; /lilihai ricoperto ruoli come customer success specialist, sales support, client service; /lilihai familiarità con strumenti digitali, piattaforme o software gestionali /lilisei capace di fare demo, spiegare processi e rendere semplice ciò che è tecnico /lilihai interesse per il mondo HR tech, recruiting digitale o servizi alle aziende /lilihai energia e attitudine consulenziale verso il cliente; /liliPrecisione, organizzazione ed orientamento al problem solving sono nel tuo DNA /liliCompleta il tutto ottime doti comunicative e relazionali. /li /ulpbr/ppbCosa vogliamo offrirti /b /ppbr/pulliUn interessante sistema variabile legato al raggiungimento degli obiettivi; /liliun piano welfare e una copertura assicurativa per te e la tua famiglia; /liliBirthday off gift: in occasione del tuo compleanno, oltre a un regalo, avrai un’intera giornata libera da dedicare ai festeggiamenti; /liliun ambiente dinamico, in crescita, dove potrai mettere a valore la tua esperienza commerciale e continuare a sviluppare il tuo potenziale. /li /ulpbr/ppbL’offerta /b /pulliCCNL applicato: Terziario Commercio, full time; /lilitipologia contrattuale: contratto a tempo indeterminato; /liliRetribuzione annua lorda prevista: euro, commisurata a competenze, esperienza e livello di autonomia coerenti con il ruolo. /li /ulpbr/ppbSede di lavoro: /bMilano /ppbr/ppTi riconosci in questo profilo e vuoi contribuire a innovare il mondo del lavoro insieme a noi? Candidati ed entra a far parte del team InPlace. Non vediamo l’ora di conoscerti! /ppbr/ppSGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all’occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno /p