Mitarbeiterin (m/w/d) Mitgliederberatung
STAFF & LINE KG
Die Vereinigung der Zivilinvaliden (ANMIC Südtirol) ist eine ehrenamtliche Organisation, die einzige rechtliche und gesetzliche Vertretung der Zivilinvaliden und -versehrten, vertritt diese bei öffentlichen Ämtern sowie in privaten Betrieben, damit sie vollständig in den sozialen sowie beruflichen Alltag integriert werden.
Mit mehr als 6.000 Mitgliedern ist die ANMIC Südtirol die größte Interessensvertretung für Zivilinvaliden und Menschen mit Behinderung in Südtirol.
Die ANMIC Südtirol bietet seinen Mitgliedern eine kompetente Anlaufstelle für rechtliche, soziale und administrative Fragen.
Um das Beratungsteam in Bozen zu verstärken, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine empathische und engagierte Persönlichkeit in Teilzeit (20 bis 30 Stunden pro Woche) als
Mitarbeiterin (m/w/d) Mitgliederberatung
Ihre Aufgaben bei uns:
- Mitgliederverwaltung: Datenpflege und Betreuung der Mitglieder
- Beratung: Durchführung von Sprechstunden und persönliche, telefonische sowie digitale Beratung (E-Mail, WhatsApp)
- Interessensvertretung: Administrative Unterstützung der Mitglieder, wie beispielsweise das Einreichen von Anträgen im Namen der Mitglieder
- Dienstleisterkoordination: Steuerung und Absprache mit externen Dienstleistern für einen reibungslosen Ablauf
Das bringen Sie mit:
- Qualifikation: Eine abgeschlossene Ausbildung im sozialen, rechtlichen oder kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fachwissen: Idealerweise bringen Sie bereits mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Stelle oder sonstige Verwaltungstätigkeit mit, wo Sie im ständigen Kundenkontakt stehen
- Persönlichkeit: Sie haben Freude am Kundenkontakt, besitzen ein hohes Maß an Empathie, Geduld sowie ausgeprägte kommunikative und hilfsbereite Fähigkeiten im Umgang mit Menschen in herausfordernden Lebenslagen
- Arbeitsweise: Eine strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnet Sie aus
- Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und gute Italienischkenntnisse
- IT-Skills: Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen (Word, Excel, Outlook)
Das bieten wir Ihnen:
- Soziale Arbeit: Eine abwechslungsreiche Tätigkeit, wo der der Mensch im Mittelpunkt steht
- Einarbeitung & Weiterentwicklung: Eine fundierte und strukturierte Einarbeitung, damit Sie später selbständig die Mitglieder beraten können sowie die Möglichkeit sich weiterzuentwickelnd
- Teamgeist: Ein herzliches, kollegiales und hoch motiviertes Team, das sich gegenseitig unterstützt
- Arbeitszeiten: Flexible Arbeitszeiten, gegebenenfalls ist auch eine 4-Tage-Woche möglich mit Freitag frei
- Vergütung: Eine leistungsgerechte Vergütung
Das klingt nach Ihnen und Sie haben Lust auf eine neue Herausforderung?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung direkt über unser Karriere Portal
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