Reservation Manager - Booking Optimization

ppCannavacciuolo Group è una squadra di 250 persone, che vanta 8 stelle Michelin e 25 anni di esperienza. Cannavacciuolo Group è un esempio di eccellenza nel panorama dell’ospitalità italiana, con strutture presenti in Piemonte, Toscana e Campania. /p p“L’ospitalità è la chiave che apre tutte le nostre storie” /p pPosizione: /p h3Di cosa ti occuperai /h3 ul liCoordinamento operativo del reparto Booking / gestione turni /li liGestione delle richieste provenienti dai canali utilizzati (telefono/e-mail, sito web e portali online) /li liPuntuale aggiornamento dei sistemi gestionali aziendali /li liPromozione e vendita dei servizi, in stretta collaborazione con il team Sales Marketing, ed anche tramite sviluppo di azioni di up-selling e cross-selling /li liCollaborazione con gli altri reparti delle varie case per assicurare un flusso continuo di informazioni /li liContributo al miglioramento continuo dei processi e all’introduzione di strumenti digitali e di automazione (AI) a supporto dell’efficienza operativa. /li liGestione e valorizzazione delle risorse del reparto. /li liUtilizzo giornaliero costante del CRM aziendale di Gruppo per sviluppare la conoscenza del Brand. /li /ul h3Requisiti /h3 h3Cosa cerchiamo /h3 ul liEsperienza pregressa in ruolo analogo nel settore hospitality in contesto di alta gamma. /li liDimestichezza nell’utilizzo di sistemi di prenotazione online. /li liConoscenza lingua inglese e francese /li liCapacità di utilizzare e migliorare strumenti digitali a supporto del processo di booking /li liSpiccate capacità organizzative, relazionali e commerciali. /li liOrientamento al cliente, leadership e problem solving. /li /ul h3Altre informazioni /h3 h3Cosa offriamo /h3 ul liOrario di lavoro full-time (2 giorni off) /li liOnboarding digitale e costante affiancamento /li liWelcome kit /li li10 sessioni di supporto psicologico/coaching tramite Serenis (piattaforma digitale che offre servizi di psicoterapia) /li liSconti su acquisti nello Shop Online e presso le strutture del Gruppo /li liPossibilità di sviluppo professionale /li /ul /p #J-18808-Ljbffr