Field Services Engineer
Dymind
DYMIND is a globally recognized high-tech enterprise specializing in the R&D, manufacturing, sales, and service of medical devices and reagents in the In Vitro Diagnostics (IVD) field. Our innovative diagnostic solutions are at the forefront of advancing healthcare worldwide. Job Overview
We are seeking a Senior IVD Technical Services Engineer for EU to ensure customer satisfaction with our hematology products and strengthen our market presence. This role will focus on enhancing the capabilities of our partner’s technical teams, supporting them with direct field activities as needed and ensuring compliance with our service policies.
Job Responsibilities- Deliver high quality training to our local partner’s technical teams on our hematology analyzers.
- Support the local partner’s teams in troubleshooting.
- Ensure the local partner’s technical teams have updated technical information such as technical manuals, etc.
- Support local partner’s teams in topics related to spare parts management.
- Monitor the implementation of the service policies defined by the company, including preventive maintenance schemes and system upgrades.
- Collect relevant customer feedback and competitive intelligence through field visits.
- Provide on-site support to our local partner’s teams in installations, customer training, system upgrades, maintenance, troubleshooting and repairs as needed.
- Collaborate closely with Sales and Application teams to address customer technical inquiries and enhance customer satisfaction.
- Document service activities clearly and accurately; provide detailed reports on service visits, issues, and resolutions.
- Support product launches, demonstrations, and participate in industry-related conferences or exhibitions when required.
- Stay updated on the latest technology and product information to ensure top-level service delivery.
- Bachelor's degree or above in Biomedical Engineering, Electronics, Mechanical Engineering, Medical Technology, or related fields.
- At least 5 years of technical service experience in IVD medical devices, specifically hematology analyzers.
- Solid understanding of diagnostic equipment troubleshooting, repair, maintenance, and calibration.
- Fluent in English (both written and spoken) and proficient in Italian (other EU languages can be considered); excellent communication and interpersonal skills.
- Ability to work independently, manage priorities, and deliver quality service within tight deadlines.
- Demonstrated ability to provide professional training and present complex technical information clearly.
- Flexible to travel frequently within Europe or occasionally abroad as business demands.
At DYMIND, we value talent and offer a competitive compensation package designed to attract top-tier professionals. We provide a dynamic and supportive working environment where your contributions are recognized and rewarded. In addition to a competitive salary, we offer performance-based bonuses, comprehensive benefits, and opportunities for career development within a rapidly growing global company.
We are looking for a proactive, passionate, and skilled individual to join our team and contribute to the growth of the Dymind brand in Europe.
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25 €/giorno
Profilo Adecco Italia SpA, filiale di Aprilia, ricerca per azienda cliente operante nel settore pubblicitario , un/una: Operaio/a Installatore/Installatrice Responsabilità Supportare la squadra nelle attività di allestimento e installazione di materiali...Tempo pienoVitto e alloggioAuto aziendaleWeekendDal lunedì al venerdì- Experteer Italy cerca un professionista esperto per supportare i clienti nel settore cartario offrendo consulenza e assistenza tecnica. La posizione richiede un'esperienza di oltre 5 anni e buona conoscenza dell'inglese. Il candidato lavorerà in un ambiente dinamico nel...Lungo termine
- Randstad Italia cerca un After Sales Specialist per il team Truck After Sales, con sede a Roma o Firenze. La posizione richiede responsabilità nella gestione clienti, aggiornamento manualistica e formazione sui processi. Richiesta laurea in Economia, ottime competenze...Smart workingLavoro ibrido
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- Adecco Italia cerca un/a Addetto/a all'installazione e manutenzione di bagni chimici per un'azienda cliente situata a Colleferro (RM). La figura opererà sul territorio di Roma e provincia con trasferte giornaliere. Il lavoro è diurna dal lunedì al venerdì. Si offre un...Tempo determinatoTurno di giornoDal lunedì al venerdì
- Adecco Italia è alla ricerca di un/una Operaio/a Installatore di Impianti Idraulici e Condizionamento (Junior) per un'importante azienda cliente nel settore impiantistico. La figura si occuperà di installare impianti idraulici e di condizionamento, oltre a realizzare manufatti...Impiego permanenteTempo determinatoDisponibilità immediata
- Gi Group cerca un Tecnico Installatore e Posa Cavi per attività nel settore ferroviario a Roma. La figura si occuperà dell'installazione e manutenzione di impianti elettrici e della posa cavi in un contesto dinamico e strutturato. Richiesta disponibilità ai turni notturni...Tempo determinatoTurno di notte
- Addetto/a installazione e manutenzione bagni chimici (JN -052026-728176) latina, lazio, Italy Company: JR Italy Client / Employer: Adecco Italia Adecco Italia Siamo alla ricerca di una figura come addetto/a all installazione e manutenzione di bagni chimici per un'azienda...SomministrazioneTempo determinatoTurno di giornoDal lunedì al venerdì
- ATIS Manipulators cerca un tecnico con esperienza in impianti e automazione industriale per operare sul territorio nazionale e internazionale. Il candidato ideale avrà un diploma tecnico e almeno 2 anni di esperienza. Dovrà gestire installazioni e manutenzione di impianti...WeekendTurno di notte
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