It applications maintenance

ppFILIALE: BERGAMOSPECIALIZZAZIONE: CORE SKILL - Information Technology /ppVuoi essere parte del cambiamento digitale e della trasformazione tecnologica? /ppHai esperienza in ambito ICT e vuoi lavorare su progetti innovativi? /ppPotremmo avere l’opportunità giusta per te! /ppGrafton ICT* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito AI, Data, Cybersecurity, Cloud, ERP CRM, Sistemi e Infrastrutture, IMAC e Sviluppo. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative. /ppPer conto di CISALFA GROUP, azienda italiana presente in Italia e in Germania con 7 società e le insegne Cisalfa Sport, INTERSPORT Voswinkel e SportScheck, con più di 240 negozi e 5.500 persone, siamo alla ricerca di una figura di /ppIT Application Maintenance Specialist /ppCon questo ruolo, entrerai nell’Area IT all’interno del team di Application Maintenance, con responsabilità diretta sulla continuità e il corretto funzionamento degli applicativi aziendali. /ppCosa farai: /pulliGestione end-to-end di incident e service request; /liliDiagnosi tecnica su log, configurazioni, flussi applicativi e integrazioni; /liliTroubleshooting e analisi dati tramite SQL; /liliMonitoraggio sistemi e presidio dei rilasci (go-live e post go-live); /liliMantenimento della relazione con gli utenti di business / team tecnici per comprendere e valutare ulteriori sviluppi del software; /liliInterventi su configurazioni e dati; /liliGestione escalation verso fornitori e team L3. /li /ulpLavorerai su un ecosistema customer-facing e fortemente integrato, che supporta i principali processi retail e che comprende: /pulliSalesforce per CRM e gestione e-commerce; /lilisistemi Loyalty e Marketing Automation; /lilisistemi Cassa per i punti vendita; /liliintegrazione tra piattaforme tramite MuleSoft; /lilimonitoraggio e diagnostica con strumenti basati su ElasticSearch. /li /ulpIl tuo profilo: /pulli+2 anni di esperienza in Application Maintenance / Support (L2); /liliconoscenza delle logiche di AM (ticketing, priorità, escalation, SLA); /lilidimesticizzazione con tool di service management (es. Jira); /lilibuona conoscenza SQL; /liliapproccio proattivo e attitudine al lavoro in team. /li /ulpIl ruolo prevede una reperibilità di secondo livello a rotazione (1 settimana ogni 3). /ppOrario di lavoro: 9.00 - 18.00 con flessibilità oraria (ingresso dalle 8.30 alle 10.30) /ppOfferta Contrattuale: Inserimento con contratto a tempo indeterminato diretto /ppCCNL applicato: Commercio /ppLivello di inquadramento: 2 /ppRetribuzione prevista: la retribuzione prevista è compresa tra € 40.000 e € 45.000 lordi annui, definita in base all’inquadramento contrattuale, alle mansioni previste e alle caratteristiche della posizione. /ppSono inoltre previsti: ticket restaurant da 5 euro per ogni giorno in sede, scontistica in store, fondo est, policy di smart working di 2 gg a settimana. /ppGestione reperibilità: gettone di 250 euro per la settimana di reperibilità + straordinari pagati come da CCNL se vengono svolti interventi in orari/giornate di reperibilità /ppSede: Curno (BG) /ppL’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo /p /p #J-18808-Ljbffr