Customer Service (sostituzione maternità)

pCustomer Operations Sostituzione Maternità) /p pbSede di lavoro: /b Castelguglielmo (RO) /p pbContratto: /b Tempo Determinato (Sostituzione Maternità) | Con valutazione finale per inserimento in azienda in uno dei dipartimenti. /p pPer conto di una solida e strutturata realtà aziendale operante nel settore del packaging e della cartotecnica, leader nei propri mercati di riferimento, siamo alla ricerca di una risorsa motivata e dinamica da inserire all'interno del team operativo per una bsostituzione di maternità /b. /p pLa risorsa, rispondendo direttamente alla direzione, si occuperà della gestione a 360 gradi di un bcliente strategico internazionale /b, fungendo da punto di riferimento chiave tra le esigenze del committente e i processi interni aziendali. Non si tratta di un semplice ruolo amministrativo contabile, ma di una posizione di raccordo operativo, logistico e commerciale. /p h3Cosa farai concretamente: /h3 ul libOrder Management Customer Care: /b Gestione e monitoraggio dell'intero ciclo dell'ordine per conto del cliente strategico, assicurando il rispetto delle tempistiche e dei flussi concordati. /li libInventory Stock Control: /b Monitoraggio costante delle giacenze di magazzino dedicate e pianificazione delle scorte, coordinandosi con la produzione e la logistica per prevenire stock-out o sovrapproduzioni. /li libInterfaccia Internazionale: /b Gestione quotidiana delle comunicazioni e dei flussi informativi in lingua inglese con il cliente estero, risolvendo eventuali criticità operative in tempo reale. /li libBack Office Analisi Operativa: /b Elaborazione di reportistica periodica sullo stato degli ordini, sull'avanzamento delle scorte e sui KPI di servizio legati all'account. /li /ul h3Il Profilo che cerchiamo: /h3 ul libEsperienza: /b Pregressa esperienza in ruoli di back office commerciale, gestione ordini, customer service evoluto o supply chain (preferibilmente in contesti produttivi o logistici). /li libCompetenze Linguistiche: /bbOttima conoscenza della lingua inglese (almeno livello B2/C1) /b, parlata e scritta, indispensabile per la gestione quotidiana del cliente anglosassone. /li libCompetenze Informatiche: /b Ottima padronanza del pacchetto Office (in particolare Excel) e dimestichezza con i principali gestionali aziendali (ERP). /li libSoft Skills: /b Spiccate doti organizzative, precisione millimetrica, problem-solving e ottime capacità relazionali per interfacciarsi sia con la clientela estera che con i reparti interni (produzione/magazzino). /li /ul h3Cosa Offriamo: /h3 ul liInserimento con contratto a tempo determinato finalizzato alla copertura di una bsostituzione di maternità /b. /li liNOTA: l'azienda è molto grande e dispone già di figure specializzate. La decisione di aprire all'esterno è stata proprio dettata dalla possibilità offerta dalla situazione. Poter far subentrare una persona per potersi conoscere reciprocamente e capire insieme se poter ingrandire ulteriormente un reparto che è attualmente in espansione. /li /ul ul liInquadramento e pacchetto retributivo commisurati all'effettiva esperienza maturata (med. Visualizzare il telefono su click.jobroute.io euro RAL) /li liUn contesto aziendale dinamico, solido e in forte attenzione alla qualità dei processi e del servizio al cliente. /li /ul pIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). /p #J-18808-Ljbffr