Specialista assistenza clienti

Azienda attiva nel settore della gestione dei rapporti con la clientela sta cercando un professionista operativo per ricoprire il ruolo di Customer Care Specialist. Le mansioni principali includono fornire supporto nelle attività quotidiane legate all'assistenza clienti e alla gestione delle comunicazioni.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in entrata ed uscita
• Risoluzione dei problemi dei clienti attraverso email o telefono
• Monitoraggio e aggiornamento dei database clienti
• Fornire supporto tecnico ai clienti
• Assistere i clienti nel processo di acquisto o di reso merce

Requisti:

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed escritta
• Orientamento al cliente e capacità di problem-solving
• Pazienza e capacità di lavorare sotto pressione
• Flessibilità nell'adattarsi a diversi tipi di clienti
• Conoscenza dei prodotti o servizi offerti dall'azienda

Offerta

• La posizione prevede un inserimento in apprendistato full time
• Sviluppo delle competenze attraverso attività operative quotidiane
• Ruolo pensato anche per profili junior con diploma