| Customer Quality Engineer | 154809 |
Jobtome
Orienta spa, società benefit, filiale di Ivrea, ricerca per azienda cliente nel settore automotiveun/a CUSTOMER QUALITY ENGINEERLa risorsa si occuperà di:Garantire la soddisfazione del Cliente dal punto di vista qualitativo, intervenendo con tempestività nella gestione delle criticità e collaborando con le funzioni aziendali per il ripristino degli standard richiesti.Principali responsabilità
Gestione reclami Cliente e definizione di action plan condivisiMonitoraggio e gestione rating ClienteGestione audit ClienteAttività di problem solving strutturatoGestione pratiche di benestare (IDM)Organizzazione e gestione visite ClienteAnalisi KPI cliente con reporting mensileMonitoraggio continuo dei portali qualità cliente per garantire compliance ai requisiti
Requisiti
Esperienza minima di 3/5 anni nel ruolo in ambito Qualità AutomotiveLaurea (triennale o magistrale) in IngegneriaConoscenza di Gestione reclami (8D Report), Metodologie Kaizen e problem solving, Portali qualità cliente, KPI e customer satisfaction, Audit di processo, Core tools qualità: PPAP, APQP, FMEA, SPC, MSA, Sistemi qualità (IATF 16949 / ISO 9001:2015), Risk Based ThinkingBuona conoscenza della lingua ingleseOttime capacità relazionali, comunicative e di leadership
Luogo di lavoro: Rivoli (TO)Offerta
CCNL: Metalmeccanica Industria, livello A1Un giorno di Smart-working a settimanaTicket Restaurant dal valore di 8 euro
#J-18808-Ljbffr
Gestione reclami Cliente e definizione di action plan condivisiMonitoraggio e gestione rating ClienteGestione audit ClienteAttività di problem solving strutturatoGestione pratiche di benestare (IDM)Organizzazione e gestione visite ClienteAnalisi KPI cliente con reporting mensileMonitoraggio continuo dei portali qualità cliente per garantire compliance ai requisiti
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Esperienza minima di 3/5 anni nel ruolo in ambito Qualità AutomotiveLaurea (triennale o magistrale) in IngegneriaConoscenza di Gestione reclami (8D Report), Metodologie Kaizen e problem solving, Portali qualità cliente, KPI e customer satisfaction, Audit di processo, Core tools qualità: PPAP, APQP, FMEA, SPC, MSA, Sistemi qualità (IATF 16949 / ISO 9001:2015), Risk Based ThinkingBuona conoscenza della lingua ingleseOttime capacità relazionali, comunicative e di leadership
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Offerta di lavoro pubblicata 9 ore fa
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