Field Collection Senior Specialist

Cerved è la tech company italiana che, grazie a segnali predittivi unici e a un patrimonio esclusivo di dati e analytics, supporta la crescita sostenibile, la gestione del rischio e la trasformazione digitale di imprese e istituzioni. Con Cerved Rating Agency, elaboriamo valutazioni sul merito di credito, rating ESG e analisi sulle emissioni di debito. Dal 2021 Cerved è parte di ION Group, uno dei più grandi operatori FinTech internazionali. Per rafforzare la struttura di Field Collection, siamo alla ricerca di una figura di Field Collection Senior Specialist che avrà la responsabilità di coordinare e sviluppare il network dei Field Collectors dell'area assegnata, garantendo il raggiungimento degli obiettivi, la qualità delle attività sul territorio e il rispetto delle procedure operative aziendali.

Principali responsabilità

• Selezionare, coordinare e supportare i Field Collectors presenti sul territorio di competenza
• Curare l'inserimento e la formazione operativa delle nuove risorse, garantendo la corretta trasmissione di procedure, strumenti e modalità di lavoro
• Pianificare e monitorare la distribuzione dei carichi di lavoro e delle aree di competenza, assicurando un'efficace copertura del territorio
• Assegnare i lotti di lavorazione nel rispetto dei criteri di performance, produttività e volumi gestiti
• Effettuare affiancamenti operativi ed esattivi dei Field Collectors sul territorio 4 giorni su 5, garantendo il corretto svolgimento delle attività e il raggiungimento degli obiettivi assegnati
• Gestire direttamente attività di recupero crediti nei casi che richiedano un intervento operativo specifico
• Verificare il corretto utilizzo degli strumenti e della documentazione affidata ai Field Collectors, garantendo il rispetto delle procedure aziendali
• Monitorare e analizzare le performance dei collaboratori e dei prodotti assegnati, individuando opportunità di miglioramento e azioni correttive

Requisiti

• Esperienza pregressa in ruoli di coordinamento o gestione di risorse
• Buona capacità di apprendimento, proattività e disponibilità a mettersi in gioco
• Attitudine a operare in contesti dinamici e orientati al raggiungimento degli obiettivi
• Spiccate capacità relazionali e forte orientamento al lavoro di squadra
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Microsoft Office
• Capacità organizzative e di gestione delle priorità
• Orientamento al risultato e approccio pratico alla risoluzione dei problemi

Sede di lavoro: Tremestrieri Etneo (CT).

Modalità di lavoro: Ibrida.

La posizione è inquadrata tra 2 Livello e 1 Livello, secondo il CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi (Commercio) e il range retributivo iniziale previsto è compreso tra Euro 33.000 ed Euro 45.000. L'esatta attribuzione all'interno della fascia retributiva sarà determinata sulla base di criteri oggettivi, trasparenti e neutrali sotto il profilo del genere (nel rispetto della normativa vigente).

Cerved Group garantisce (ai sensi del D.Lgs 198/2006, D.Lgs.215/2003 e D.Lgs.216/2003) pari opportunità di accesso al lavoro a tutt* i/le candidat* e si impegna a favorire il rispetto delle diversità e l’inclusione sul posto di lavoro.