Sales Back Office Specialist | Tour Operator

ppClub del Sole, leader in Italia nel settore delle vacanze open-air con 29 villaggi sul territorio nazionale, ricerca un/una Sales Back Office Specialist da inserire nel team dedicato al canale Tour Operator presso il nostro Headquarter di Forlì. /ppbSe ti piace il mondo del turismo e vuoi lavorare a contatto con clienti e partner, coordinare attività diverse e trovare soluzioni, questa potrebbe essere la tua prossima opportunità! /b /ppSarai il punto di riferimento operativo per i partner del canale Tour Operator, accompagnandoli nella gestione delle prenotazioni e delle richieste commerciali e collaborando con Booking, Customer Care, villaggi e area commerciale per garantire un servizio efficace e puntuale. /ppAvrai inoltre la possibilità di contribuire allo sviluppo delle relazioni con i partner e alla crescita del business Tour Operator. /pulliGestirai le richieste commerciali e operative provenienti da Tour Operator e agenzie di viaggio nazionali e internazionali. /liliGestirai il flusso delle prenotazioni, verificando disponibilità, tariffe, condizioni commerciali e correttezza dei dati. /liliPredisporrai preventivi, conferme di prenotazione e documentazione commerciale. /liliSarai il punto di riferimento per i partner nella gestione di richieste, variazioni e problematiche relative alle prenotazioni. /liliTi coordinerai con Booking, Customer Care, villaggi e area commerciale per garantire una gestione fluida ed efficace delle richieste. /liliSupporterai la gestione dei reclami più complessi, coordinando i diversi interlocutori coinvolti. /liliFornirai supporto ai villaggi per tutte le informazioni e le necessità relative alle prenotazioni Tour Operator. /liliContribuirai allo sviluppo delle relazioni con i partner attraverso follow‑up, networking e nuove opportunità commerciali. /liliParteciperai a fiere, workshop ed eventi B2B del settore turistico. /li /ulpCerchiamo una persona con: /pulliDiploma o laurea, preferibilmente in ambito turistico o hospitality. /liliEsperienza, anche breve, in ruoli di Sales Back Office, Sales Support, Booking, Customer Service, Agenzia di Viaggio o Tour Operator. /liliConoscenza dei processi di prenotazione e della distribuzione turistica B2B. /liliBuona dimestichezza con strumenti informatici, CRM e gestionali di prenotazione. /liliLingua Inglese fluente; la conoscenza di una seconda lingua, preferibilmente il tedesco, costituisce un plus. /liliOttime capacità relazionali e comunicative. /liliPrecisione, organizzazione e capacità di gestire più richieste e priorità contemporaneamente. /liliAttitudine al problem solving e forte orientamento al cliente. /liliPredisposizione al lavoro in team e alla collaborazione con interlocutori interni ed esterni. /li /ulpEntrerai in un Gruppo in crescita, in un ambiente dinamico e collaborativo, dove avrai la possibilità di conoscere da vicino il mondo dell'hospitality e della distribuzione turistica. /ppLavorerai in un contesto trasversale, a contatto con Tour Operator, agenzie di viaggio, villaggi e funzioni corporate, contribuendo concretamente allo sviluppo del nostro network di partner. /ppCrediamo nelle persone e investiamo nella loro crescita attraverso formazione, autonomia e possibilità di sviluppo professionale. /pulliInserimento in un Gruppo strutturato e in crescita. /liliContratto iniziale a btempo determinato, finalizzato alla stabilizzazione /b; /liliRAL b23.000 – 28.000 € /b, commisurata all'esperienza; /liliFormazione continua e sviluppo professionale; /liliUn ambiente dinamico, orientato all'innovazione e al miglioramento continuo. /liliOpportunità di partecipare a fiere, workshop ed eventi B2B del settore. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr