Digital Customer Experience Advocate
Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M. S.p.A.
Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M. S.p.A. cerca un Digital Assistant per fornire assistenza post-vendita ai Clienti, monitorando la loro soddisfazione e proponendo servizi aggiuntivi. In questo ruolo, l’assistente sarà il punto di riferimento per una clientela proattiva, ottimizzando l'uso dei servizi digitali e migliorando la Customer Retention.
Le principali responsabilità includono l'analisi delle interazioni del Cliente, problem-solving proattivo e monitoraggio della Customer Experience. La figura ideale è appassionata di Customer Experience e ha competenze nella fidelizzazione.
#J-18808-LjbffrOfferta di lavoro pubblicata 4 giorni fa
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