Tour Operator Operations Specialist - Booking & Fornitori

Chi siamo

Travel Friends è un Tour Operator digitale in forte crescita, con un approccio innovativo al mercato. Costruiamo esperienze di viaggio su misura attraverso relazioni dirette e continuative con le strutture ricettive.

Cerchiamo un Operations Specialist che che sia il motore delle nostre operazioni: dalla prenotazione fino al post-viaggio.

Cosa farai

• Acquisto e organizzazione dei servizi di viaggio (trasporti, guide, ristoranti, voli, ingressi, accompagnatori)


• Gestione della documentazione operativa: voucher, programmi di viaggio, rooming list, file partenze


• Monitoraggio scadenze e acconti con fornitori e strutture alberghiere


• Coordinamento pre e post viaggio: reminder ai fornitori, caricamento assicurazioni, gestione sinistri, questionari qualità

Hard skills

• Esperienza in ambito operativo nel turismo (gruppi preferibilmente)


• Utilizzo di gestionali per tour operator


• Conoscenza della filiera dei servizi turistici (strutture, trasporti, assicurazioni, fornitori)


• Competenza nella gestione di scadenziari e controllo documentale

Soft skills

• Attitudine al problem solving


• Ottime capacità negoziali e relazionali


• Eccellente organizzazione del lavoro


• Precisione e attenzione al dettaglio


• Autonomia e senso di responsabilità


• Energia, curiosità, resilienza

Cosa offriamo

• Inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato


• Sistema di bonus su obiettivi


• Rimborso spese trasferte

Sede di lavoro: Vicenza - Residenza entro massimo 60 km dalla sede