CUSTOMER SERVICE MANAGER
43.000 € - 45.000 €Link HR S.r.l.
Luogo di lavoro:
Luogo di lavoro: Italia , Veneto , Padova
Settore:
Data ultimo aggiornamento:
attività Stampa Dillo a un amico
Descrizione annuncio
Verifica la tua compatibilità con questo annuncio
#Sales #Moda #Navision #Processi #Coordinamento #Inglese #Francese #ProblemSolving
Responsabilità:
Gestione & Ottimizzazione Processi | definire, monitorare e implementare le procedure commerciali lungo tutta la filiera (dall'inserimento ordine al post-vendita);
Analisi Dati & Reporting | analizzare i dati di venduto e fatturato, identificando i punti critici e strutturando report periodici per la Direzione Commerciale e gli Area Manager;
Performance & KPI | assegnare, monitorare e garantire il raggiungimento dei KPI di reparto (tempi di risposta, tassi di risoluzione, attività di up-selling, customer satisfaction);
Coordinamento, Formazione & Mentoring | gestire l'operatività quotidiana del team, mappare i bisogni formativi e agire come punto di riferimento per la crescita interna. Garantire l'allineamento costante con gli altri reparti aziendali e con le sedi commerciali estere;
Relazioni Internazionali | gestire la comunicazione e le relazioni con i mercati esteri di riferimento;
Disponibilità a svolgere trasferte saltuarie (2 volte/anno Milano e Firenze).
Esperienza pregressa di circa 6 - 10 anni maturata nel ruolo di Responsabile del back office/customer service. Costituirà titolo preferenziale la provenienza da settori affini (Sportswear, Eyewear o Luxury);
Fluente conoscenza della lingua inglese ed è preferibile un'ottima conoscenza del francese;
Buona conoscenza del pacchetto Office con focus specifico su Excel avanzato, ed esperienza consolidata nell'uso di sistemi gestionali aziendali per il monitoraggio di ordini e fatturato (es. Business Central o similari). Inoltre, si richiede padronanza nell'utilizzo di piattaforme per la gestione dei clienti e dei ticket di assistenza (es. Dynamics365). La conoscenza di tool di Business Intelligence (es. Power BI) costituisce un plus.
Completano il profilo: personalità dinamica ed energica, con approccio proattivo, ottime doti relazionali, empatia ed autorevolezza, attitudine al problem solving e capacità di operare efficacemente anche in contesti caratterizzati da pressione e gestione dello stress.
Sede di lavoro : Padova
Retribuzione : € 43.000-45.000 + MBO del 10%
CCNL Applicato : Commercio
La ricerca si rivolge a candidati ambosessi (D.lgs. n. 198/2006); i candidati sono tenuti a leggere sul sito internet di Link HR l'informativa privacy (DGPR - Regolamento UE 2016/679).
#J-18808-Ljbffr- ...Axis Communications has an exciting position as Key Account Manager – End Customers, this is a remote based role, based in Rome. This person... ..., Marketing, Sales Engineers and Post-sales Support) to manage a 360o customer relation. WHAT IS AXIS? Axis is a fastgrowing...ConsigliatoAuto aziendaleRemoto
- ...seeking a Key Account to join our team in Italy. The role focuses on managing and developing relationships with key clients, identifying new... ...sales growth. You will prepare commercial offers and customer presentations, support the execution of sales strategies, and collaborate...ConsigliatoDisponibilità immediata
- pNovation Tech spa cerca un Program Manager per sviluppare la linea di prodotto nel settore di riferimento, coordinando attività in base alle richieste dei clienti e alle relazioni con la produzione. /ppLa figura richiede ottima conoscenza dell'inglese, disponibilità a...Consigliato
31.000 € - 36.000 €
...Oggi Lavoro S.p.A. cerca un Regional Operations Supervisor per la regione Veneto. La figura collaborerà con il Regional Manager per garantire il coordinamento operativo delle filiali, la qualità della delivery e lo sviluppo delle persone sul territorio. La posizione...ConsigliatoSmart working- ...documentazione tecnica e amministrativa relativa agli interventi. /li liAggiornamento delle anagrafiche impianti e della documentazione di service. /li liFollow-up con i clienti e sviluppo di un rapporto continuativo orientato alla fidelizzazione. /li /ul h3Requisiti /h3 ul...ConsigliatoImpiego permanente
- ...Per importante Gruppo Concessionario Automobilistico del territorio di Padova, Methodos ricerca un/a: Service Manager Figura di vertice, a diretto riporto della Direzione, sarà responsabile della guida complessiva delle attività assistenziali delle officine del Gruppo...
- La posizione riservata alle categorie protette (L.68/99) è un ruolo tecnico che fornisce assistenza ai distributori e ai clienti, sia da remoto sia on-site, occupandosi di diagnosi, riparazioni, gestione dei ricambi e documentazione. Supporta inoltre R&D nella risoluzione...Smart workingRemoto
- ppPer importante Gruppo Concessionario Automobilistico del territorio di Padova, Methodos ricerca un/a: /p pbService Manager /b /p pFigura di vertice, a diretto riporto della Direzione, sarà responsabile della guida complessiva delle attività assistenziali delle officine...
- ...documentazione tecnica e amministrativa relativa agli interventi. Aggiornamento delle anagrafiche impianti e della documentazione di service. Follow-up con i clienti e sviluppo di un rapporto continuativo orientato alla fidelizzazione. Requisiti Diploma o laurea...Impiego permanente
- ppLa posizione riservata alle categorie protette (L.68/99) è un ruolo tecnico che fornisce assistenza ai distributori e ai clienti, sia da remoto sia on-site, occupandosi di diagnosi, riparazioni, gestione dei ricambi e documentazione. Supporta inoltre RD nella risoluzione...Smart workingRemoto
- Overview In questa posizione, coordini il dipartimento Assistenza e Post-Vendita per garantire installazioni, manutenzioni e supporto di alto livello. Lavori a stretto contatto con Direttore Operativo per motivare un team di circa 20 persone e allineare le attività agli...Impiego permanente
- pMethodos ricerca un/a Service Manager per un importante Gruppo Concessionario Automobilistico nel territorio di Padova. Figura di vertice, riferendo alla Direzione, guiderà la gestione delle officine del Gruppo e coordinerà l’assistenza post‑vendita /ppSi occuperà di coordinare...
- ...Randstad Professional Italia ricerca un Customer Care Manager per guidare il dipartimento di supporto al cliente in un contesto Nord-Est, con responsabilità sulla gestione di un team di circa 10 risorse e due coordinatrici per i mercati Italia ed Estero. La figura coordinerà...
- Old Wild West LIMENA, brand del Gruppo Cigierre, cerca una persona motivata da inserire nel ruolo di Responsabile di Sala. Si lavora presso il punto vendita di Limena, con responsabilità di coordinamento sala e servizio al cliente. L’inquadramento prevede 4°-3° livello...Part-timeImpiego permanenteTempo determinatoTurniWeekend30 h/sett.
- Rom'antica cerca un Responsabile del Punto Vendita per gestire le operazioni quotidiane e guidare il team nel fornire un servizio attento e di alta qualità. Sarai responsabile di igiene, sicurezza e promozione dell’immagine del punto vendita, con focus su visibilità e ...WeekendTurno di pomeridiano
1.200 - 1.600 €/mese
Just On Business Spa (JOB), filiale di Padova cerca per azienda cliente del settore servizi REFERENTE CAPOSERVIZIO-AREA TRIVENETO. ATTIVITÀ PRINCIPALI La risorsa di occuperà di coordinamento personale nel settore cleaning, con disponibilità a svolgere anche una...Part-timeTempo determinatoTurniWeekend30 h/sett.Turno di giorno25.000 € - 30.000 €
...Posizione Cerchiamo un/a Responsabile Sales & Service per il nostro locale Rom'antica. Il tuo perimetro operativo comprendere... ...Storico nella ristorazione, con comprovata esperienza di management. Eccezionali doti di comunicazione e team building. Passione...Tempo pienoWeekendTurno di pomeridiano- Coordinamento Centro Territoriale - Treviso La Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal 1987 è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come...
SOS Il Telefono Azzurro ETS
Padova3 giorni fa - ...Doppelgänger Roma cerca uno Store Manager per guidare un team numeroso in un punto vendita moderno a Padova (Veneto). La figura sarà... ..., formazione e sviluppo del personale, con forte focus sull'customer experience e sul rispetto degli standard aziendali. Completano...Turni
- ...sicuro per tutti. Siamo alla ricerca di un Head of PMO & IT Service Delivery con esperienza nel governo di portafogli progettuali,... ...e continuità. Competenze tecniche Project Portfolio Management, PMO governance e Service Delivery Management. Framework ITIL...Lavoro ibrido
60.000 € - 70.000 €
...LHH cerca un Global Product & Service Compliance Manager per un'azienda di componentistica elettronica con sede in provincia di Padova. La figura definisce il framework di conformità, coordina il team e collabora con R&D, Qualità e Operations per assicurare la conformità...Smart working70 €/giorno
...in un contesto tecnico e internazionale, è alla ricerca di un/una Responsabile Ufficio Service. La figura avrà la responsabilità di coordinare un team composto da 5 Project Manager e 2 risorse di Back Office, che a loro volta gestiscono circa 15 tecnici operativi sul...70 €/giorno
...un contesto tecnico e internazionale, è alla ricerca di un/una bResponsabile Ufficio Service /b. /ppLa figura avrà la responsabilità di coordinare un team composto da 5 Project Manager e 2 risorse di Back Office, che a loro volta gestiscono circa 15 tecnici operativi sul...60.000 € - 70.000 €
...della componentistica elettronica, con sede in provincia di Padova, siamo attualmente alla ricerca di un Global Product & Service Compliance Manager. Responsabilità La figura si occuperà delle seguenti attività: Definisce, implementa e mantiene il framework di...Smart working- ...cliente e la capacità di rispondere con rapidità e flessibilità alle loro esigenze. Siamo alla ricerca di un CRM & Data Integration Manager responsabile del progetto di implementazione della piattaforma CRM basata sulla tecnologia Zoho ONE e delle relative integrazioni...Impiego permanenteTempo determinato
- ...sits at the intersection of relationship management and revenue ownership in a high-priority... ...upsell, cross-sell, and renewals Manage account health, reporting, and stakeholder... ...Experience in account management or customer success with cyber security experience...
- Marsh è alla ricerca di un/a candidato/a da inserire nel segmento Corporate a Padova, focalizzato sulla gestione del portafoglio clienti private middle-market. L’obiettivo è sviluppare e mantenere relazioni solide con i clienti assegnati. Svilupperai strategie di rinnovo...Impiego permanenteLavoro ibrido
35.000 €
...un responsabile di area per l’Area Nord Est (Veneto Orientale/Friuli Venezia Giulia). Supervisione dei servizi di cleaning e soft services, gestione del team e contatto diretto con i clienti per assicurare qualità, rispetto del contratto e obiettivi economici. Offriamo...50.000 € - 60.000 €
Tailor&Fox Srl cerca un Responsabile Vendite Nord Italia per guidare lo sviluppo del mercato segmento Piscine nel Nord Italia. Sarai responsabile di coordinare la rete di Dealers e Agenzie, scouting di nuovi Rivenditori e implementare campagne marketing mirate. La posizione...Impiego permanente- ...lead the sales and marketing teams, analyze market dynamics, and manage key client relationships to align with the company's strategic... ...skills Excellent understanding of market dynamics and customer needs Exceptional communication and leadership abilities...
