Addetto/A Assistenza Clienti - Servizi Per Privati E Imprese
Jobtome
Azienda di servizi rivolta a privati e imprese, con attività organizzate su pratiche e richieste clienti, inserisce una risorsa nell’area assistenza.
Il ruolo supporta i clienti nelle richieste informative e operative e mantiene aggiornato lo stato delle pratiche secondo le procedure interne.
Attività previste- Gestione richieste clienti via telefono ed e-mail
- Raccolta informazioni utili e verifica completezza dei dati ricevuti
- Apertura e aggiornamento pratiche su gestionale/CRM con note operative
- Supporto informativo su modalità di gestione e passaggi previsti dal servizio
- Gestione segnalazioni e coordinamento con i referenti interni per la presa in carico
- Ricontatto cliente per aggiornamenti e chiusura della richiesta
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Comunicazione chiara e orientamento al cliente
- Precisione e capacità di gestire più richieste in parallelo
- Uso del PC, posta elettronica, Excel base
- Conoscenza della lingua italiana
- Contratto a tempo determinato
- Orario full time dal lunedì al venerdì
- Affiancamento iniziale e procedure operative fornite
- Sede di lavoro: Rovigo
Offerta di lavoro pubblicata 2 giorni fa
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