Scrum Master-CTI Delivery Senior Lead [Ral fino a 62k]
55.000 € - 62.000 €Datapizza
ppMSC Cruises, leader globale nel settore crocieristico, cerca un Scrum Master - CTI Delivery Senior Lead per guidare l'evoluzione tecnica dei sistemi Contact Center internazionali. /ppRAL: €55K - €62K + welfare annuale fino a €1K e buoni pasto da €8/giorno in presenza /ppEsperienza: 3+ anni nel ruolo di Scrum Master, con esperienza pratica nella gestione della delivery su Jira e background su CTI/Contact Center /ppModalità di lavoro: Ibrido su Napoli, con 2 giorni/settimana di smart working e orario flessibile /ph3Ti occuperai di: /h3ulliGestire backlog, metriche di delivery e dashboard di reporting, con un utilizzo avanzato di Jira, Confluence e metodologie Kanban /liliNegoziare le dipendenze tecniche tra i sistemi dei team CRM, web e middleware, definendone priorità e tempistiche /liliCoordinare cerimonie Agile e PI planning, guidando la delivery e armonizzando le attività con i team CRM, IT e le diverse funzioni di Business /liliCollaborare con il referente Operations, affiancandolo nel presidio operativo per garantire stabilità e continuità dei Contact Center /liliPresentare avanzamento e roadmap tecnica agli stakeholder e al Senior Management /li /ulh3Sei la persona giusta se: /h3ulliHai esperienza come Scrum Master con forte background in architetture CTI o Contact Center /liliAlmeno 3 anni di comprovata esperienza pratica nella gestione e delivery su Jira /liliPossiedi certificazioni Scrum Master (CSM, PSM o equivalenti) e padronanza fluente della lingua inglese (C1) /liliRAL: 55k- 62k + Welfare annuale fino a 1K, Buoni pasto 8€/gg in presenza /liliSede: Napoli NA (Ibrido), 2 giorni di smart working a settimana e orari flessibili /li /ul /p #J-18808-Ljbffr
Offerta di lavoro pubblicata 2 giorni fa
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