Operations & Product Lead - Connected Mobility (Air Srl)

OBIETTIVO DEL RUOLO

L’Operations & Product Lead è il punto di riferimento per l’esecuzione operativa e la gestione di prodotto dell’ecosistema Air. La risorsa garantisce il coordinamento quotidiano del team operativo di Air e presidia il ciclo di vita dei prodotti (MyGarage, MyFleet, MoveIn, Connected Car OEM), assicurando la continuità dei flussi.

PRINCIPALI RESPONSABILITÀ

1. Operations & Team Coordination (40%)

• Supervisione Operativa: Coordinamento e supporto quotidiano al team Customer care
• Gestione Flussi & Processi: Definizione, aggiornamento e monitoraggio delle procedure operative per ottimizzare la qualità del servizio e i tempi di evasione.

2. Product Management & Quality (40%)

• Roadmap & Specifiche: Traduzione delle esigenze di business e delle richieste di mercato in requisiti funzionali per il team IT 
• Test & Delivery: Presidio dei test funzionali e del rilascio in produzione delle nuove release di prodotto o integrazioni hardware/software.
• Risoluzione Stalli: Gestione dei bug di prodotto e coordinamento con gli Stakeholder interni (IT, Legal, Business Analysis).

3. Project Management Operativo & KPI (20%)

• Delivery Progettuale: Monitoraggio dello stato di avanzamento dei progetti di Connected Mobility, garantendo il rispetto dei tempi di consegna.
• Dashboard & Reportistica: Predisposizione di report periodici sulle performance operative del team e sullo stato dei prodotti da sottoporre alla Head of Department.

PROFILO E REQUISITI

Formazione ed Esperienza

• Laurea in Ingegneria Gestionale, Economia, Management o ambiti STEM / Digitali.
• Esperienza di 1-3 anni in ruoli di Operations, Project Management o Junior Product Management in contesti IoT, Tech, Automotive o Insurtech.

Competenze Tecniche & Soft Skills

• Forte orientamento all’organizzazione dei processi e al coordinamento di risorse operative.
• Comprensione delle logiche di prodotto digitale (App, Piattaforme SaaS, integrazioni API/IoT).
• Conoscenza di strumenti di Project Management (es. Jira) e analisi dati (Excel).
• Pragmatismo, capacità di problem-solving e orientamento all’efficienza interna.