Addetto/a assistenza clienti e supporto tecnico nel settore della distribuzione di prodotti per uso domestico
18.000 € - 24.000 €Prestige
Si cerca una figura professionale da inserire nel team del punto assistenza clienti, dedicata all'assistenza e al supporto tecnico dei prodotti per la casa. Le attività principali includono gestione delle chiamate in arrivo, assistenza telefonica, risoluzione problemi tecnici e supporto alla clientela per garantire un servizio di alta qualità.
Attività Previste:
- Gestione delle chiamate e delle richieste dei clienti
- Fornire assistenza e supporto tecnico attraverso i canali di comunicazione appropriati
- Risolvere i problemi tecnici dei clienti in modo rapido ed efficace
- Mantenere aggiornata la documentazione relativa agli interventi effettuati
- Collaborare con il team per garantire un servizio efficiente e di alta qualità
Requisti:
- Ottime capacità di comunicazione e orientamento al cliente
- Conoscenza dei principali strumenti informatici e della gestione di ticket di assistenza
- Risoluzione autonoma dei problemi tecnici dei clienti
- Organizzazione e gestione del proprio lavoro in modo efficace
Offerta
- Percorso di inserimento con contratto a termine e attività full time
- Coordinamento interno nelle attività operative
- Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta
Offerta di lavoro pubblicata 19 ore fa
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