Addetto/a contact center per distribuzione organizzata
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Per la sede operativa di Viterbo, un centro servizi dedicato alla grande distribuzione organizzata con oltre 40 operatori attivi, ricerchiamo un'Addetto/a contact center da inserire nel team di assistenza clienti.
La risorsa gestirà le chiamate inbound provenienti da clienti finali e punti vendita affiliati, registrerà le segnalazioni su gestionale interno e si occuperà del primo livello di risoluzione problemi legati a ordini, consegne e resi. Previsto anche supporto via chat e ticketing.
Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* buona padronanza dei principali strumenti informatici e dei sistemi di ticketing
* comunicazione chiara e gestione efficace di chiamate anche in situazioni di stress
Si cerca una persona precisa, abituata a lavorare per obiettivi e con buona capacità di ascolto attivo.
Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500
* Formazione continua sul gestionale e sui processi aziendali
* Buoni pasto giornalieri
* Welfare aziendale
* affiancamento iniziale strutturato con tutor dedicato
Orario full-time su 5 giorni, dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Viterbo
by helplavoro.itOfferta di lavoro pubblicata 3 giorni fa
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