Operatore/Operatrice Service Desk

Operatore/Operatrice Service Desk La risorsa sarà inserita presso l’Azienda cliente ubicata a Milano, zona Cadorna. Cosa Offriamo 6 mesi Stage – settimana dal lunedì al venerdì, 5 giorni lavorativi, giornata full time 8 ore, distribuite nella fascia oraria dalle 8 alle 18 con pausa. Si valutano anche part- time di 4 o 6 ore. Rimborso spese € 800 mensili (riproporzionato in caso di part - time). Benefit: percorsi di crescita e supporto allo sviluppo professionale. Descrizione del ruolo. La risorsa si occuperà di: Erogare assistenza tecnica agli utenti Provvedere agli aggiornamenti software quando richiesto Installazione pc (sistema operativo, driver e applicativi) Capacità di diagnosticare le problematiche segnalate dagli utenti e procedere alla risoluzione intervenendo sia da remoto che on site Configurazione dei sistemi operativi e degli applicativi di uso frequente (Sistemi operativi Microsoft per postazioni di lavoro Windows 7, 8, 10) Attività di back-office (controllo stato ticket, gestione solleciti, procedure da e verso terze parti etc). Presa in carico e gestione delle richieste (via telefono, e-mail, support portal, chat) Quali requisiti chiediamo Diploma di Maturità in ambito tecnico/informatico Minima padronanza del sistema operativo Windows (configurazione di base, installazione e configurazione software antivirus, client di posta elettronica, ecc) Buona conoscenza del pacchetto Office Nozioni basilari di networking Capacità di eseguire manutenzioni hardware e software Spiccate capacità di problem solving e dinamicità nel lavoro Propensione al lavoro in team ed al rapporto con il cliente Attività di back office Competenze trasversali Capacità di relazionarsi e collaborare con colleghi/e e superiori Capacità di lavorare in team Proattività Rispetto e puntualità delle scadenze Possesso patente B (preferibile) Descrizione Azienda Cliente La nostra Azienda cliente è una Digital Company con soluzioni personalizzate che opera da più di 20 anni affiancando le Aziende di Trasporto e gli Enti della Pubblica Amministrazione per vincere la sfida della digitalizzazione. Ambiente di lavoro Entrerai in un contesto strutturato dove poter crescere e sviluppare la tua professionalità. AxL - Agenzia per il Lavoro è un’agenzia per il lavoro fondata nel 2004, che pone le persone al centro del proprio operato. Attraverso oltre 30 filiali in tutta Italia, AxL offre servizi specializzati di consulenza HR, supporto legale, amministrativo e sviluppo professionale. Certificata Great Place to Work dal 2018, AxL partecipa al programma WHP per la salute e il benessere dei propri dipendenti ed è ora parte del Groupe Adéquat. Il supporto dei nostri recruiter non è limitato al periodo di inserimento ma continua per tutta la collaborazione dei lavoratori e delle lavoratrici con l’azienda. Inviaci subito la tua candidatura/candidati subito. L’offerta si rivolge a candidati ambosessi, nel rispetto del Codice delle pari opportunità D.Lgs. 11 aprile 2006, N. 198 e ss.mm.ii.. I Candidati sono invitati a leggere l'informativa sul trattamento dei dati personali alla pagina   AxL S.p.A. Aut. Min Nr. 1081 - SG rilasciato dal Ministero del Lavoro e PS in data 19.11.2004 axlmi