Clinic Management Support (NA)

Per la nostra Clinica Veterinaria AniCura Laterza di Napoli siamo alla ricerca di una figura da inserire nell'ambito dell'attività di Customer Care e Amministrazione per un percorso di crescita continua.

La risorsa, inserita all’interno del team, si occuperà delle seguenti attività:

FRONT-OFFICE

1. gestione delle prenotazioni, appuntamenti e agenda dei medici
2. gestione delle telefonate (filtro e triage) e del booking online
3. gestione reclami
4. informazione al cliente delle attività e dei servizi dell’ospedale
5. proattiva comunicazione di servizi attivabili a fronte dell’ascolto dei nostri clienti

ALTRE ATTIVITA'

1. gestione di chiusura cassa e contabilità
2. gestione magazzino farmaci e alimenti
3. gestione insoluti
4. assistenza ai gestionali (adiuvet/snoots)

Competenze richieste

Il/la candidato/a ideale dovrà possedere i seguenti requisiti:

1. inglese fluente
2. esperienza pregressa nella mansione, meglio se in ambito sanitario o in strutture di eccellenza, a forte contatto con il cliente
3. passione per gli animali

Completano il profilo:

1. imprenditorialità (proattività e problem solving)
2. capacità di ascolto attivo e analisi
3. buone competenze comunicative e relazionali
4. flessibilità
5. spiccata attenzione al dettaglio

Si offre un contratto full time 40 ore.

Si prega di inviare il proprio cv aggiornato ed eventuali referenze.

#J-18808-Ljbffr