Operatore/trice telefonico per assistenza clienti
1.400 - 1.500 €/meseFull time
V.D.S.
Cerchiamo una persona concreta e orientata al dialogo per rafforzare il nostro team di assistenza telefonica. Operiamo nel settore dei servizi e della consulenza per clienti privati: gestiamo contatti su informazioni commerciali, attivazioni servizi e richieste post-vendita, con flussi costanti tutto l'anno e picchi durante i mesi estivi.
Gestirai chiamate in entrata, mediamente 50-70 al giorno, fornendo informazioni sui servizi, verificando anagrafiche e contratti nel CRM aziendale, e aprendo ticket per le segnalazioni che richiedono approfondimento da parte dei consulenti dedicati. Ti occuperai anche di aggiornare i clienti sullo stato delle pratiche attivate, garantendo tracciabilità a ogni interazione.
Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* ottime capacità di ascolto e comunicazione telefonica
* dimestichezza con PC, navigazione web e utilizzo base di CRM o gestionali
* attitudine al problem solving e alla gestione dello stress
* inserimento immediato
Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato 12 mesi full-time
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
* formazione iniziale retribuita su procedure e servizi
* Buoni pasto
* Formazione continua
* affiancamento operativo dal team senior
Orario full-time su turni mattutini e pomeridiani dal lunedì al venerdì, con eventuale copertura festivi a rotazione.
Sede di lavoro: Vicenza
Offerta di lavoro pubblicata 23 ore fa
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