Addetto/A Assistenza Clienti Per Marchio Moda

Nuovo marchio di abbigliamento e accessori, con un punto vendita fisico e un canale e-commerce attivo, seleziona una figura da inserire nell'ufficio dedicato all'assistenza clienti per supportare gli ordini online e la gestione delle richieste informative sulla collezione.

Il ruolo prevede il coordinamento con il magazzino per la preparazione e la spedizione degli ordini, il supporto ai clienti su taglie, modelli, tessuti e vestibilità, e la gestione delle comunicazioni post-vendita. Si collabora strettamente con il team commerciale e logistico per garantire un servizio accurato e puntuale.

Attività principali:

• Assistenza clienti via telefono, email e chat per ordini online e informazioni sui prodotti
• Verifica delle disponibilità e coordinamento con il magazzino per la preparazione delle spedizioni
• Supporto informativo su taglie, modelli, tessuti e vestibilità
• Gestione delle comunicazioni di assistenza post-vendita
• Collaborazione con il team commerciale e logistico per garantire un servizio accurato

Requisiti richiesti:

• Buone capacità informatiche e conoscenza del pacchetto Office
• Ottime doti comunicative e relazionali
• Precisione e attitudine al lavoro organizzato
• Interesse per il settore moda e predisposizione al contatto con il pubblico
• Esperienza pregressa nel settore moda o nell'assistenza clienti (gradita ma non indispensabile)

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi, prorogabile
• Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
• Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL Commercio)
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Welfare aziendale
• Sconti riservati sul catalogo e sui punti vendita del marchio

Sede di lavoro:

Milano.

Addetto/a assistenza clienti per marchio moda Terni, Italy