Help Desk II Livello
180 €/giornoEverience Italia
Everience è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall’intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell’AI. Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi 4.000 collaboratori un ambiente stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le proprie competenze, esplorando nuovi ruoli basati sull’AI e costruendo la propria occupabilità futura. Attraverso la sua Symbiotic Academy, il gruppo offre un hub unico per formazione, applicazione pratica e condivisione, dove ognuno può sperimentare, apprendere e progredire nei campi dell’intelligenza artificiale e dei dati.
In linea con la sua missione di orchestrare la relazione simbiotica tra esseri umani e intelligenza artificiale sul posto di lavoro, Everience fa del dipendente aumentato il motore di un’“età simbiotica”, in cui l’AI valorizza i talenti e apre nuove opportunità di carriera.
Job Description
Per un progetto presso un importante cliente operante nel settore farmaceutico , siamo alla ricerca di un/una Help Desk Specialist di II/III livello con esperienza nella gestione e nel supporto di ambienti Microsoft strutturati e internazionali.
La risorsa si occuperà principalmente della presa in carico, analisi e risoluzione di ticket di secondo e terzo livello , intervenendo su problematiche relative all'ecosistema Microsoft 365, Exchange, Active Directory ed Entra ID e gestendo le eventuali escalation verso team specialistici, fornitori e supporto Microsoft.
Attività principali
- Gestione e risoluzione di ticket di II/III livello su ambienti Microsoft 365, con attività di troubleshooting ed escalation
- Supporto e amministrazione di Microsoft 365, Exchange Online/on-premise, Active Directory ed Entra ID
- Gestione di utenze, gruppi, permessi, MFA, accessi e migrazioni utenti
- Supporto su strumenti di Identity & Access Management e sicurezza e-mail , tra cui OKTA, CoreView, Mimecast, Exclaimer e Microsoft Defender
- Gestione e troubleshooting di certificati SSL/TLS, integrazioni applicative e backup Microsoft 365
- Supporto tecnico sulle tecnologie delle sale riunioni Logitech/Crestron
- Gestione di ticket ed escalation tramite ServiceNow , collaborando con team tecnici, fornitori e supporto Microsoft
Qualifications
La figura ideale ha maturato esperienza in attività di Help Desk avanzato / Supporto IT di II-III livello , preferibilmente all'interno di organizzazioni strutturate e internazionali.
Sono richieste buone competenze su:
- Microsoft 365
- Exchange Online ed Exchange on-premise
- Active Directory ed Entra ID
- Teams, OneDrive e SharePoint
- Gestione utenti, gruppi, permessi e MFA
- Troubleshooting di problematiche relative a identity & access management
- OKTA, CoreView, Mimecast ed Exclaimer
- Microsoft Defender
- Certificati SSL/TLS e DigiCert
- Commvault Metallic
- ServiceNow
- Tecnologie meeting room Logitech/Crestron
Completano il profilo forte capacità di troubleshooting e problem solving , autonomia nella gestione dei ticket, capacità di individuare correttamente le priorità e le escalation, orientamento al servizio e predisposizione alla collaborazione con team tecnici e interlocutori internazionali.
Additional Information
- Luogo di lavoro: Parma
- Modalità di lavoro: 3 giorni smart - 2 giorni on-site presso la sede del cliente; per le prime 2 settimane è richiesta la presenza in sede 5 giorni su 5 per avvio e affiancamento
- Durata del progetto: visibilità iniziale di 12 mesi
- Impegno: full time
- Compenso: €180,00 al giorno
- Tipologia contrattuale: collaborazione in partita IVA
Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
- ...sarà responsabile dell'amministrazione di account, accessi, licenze e dell'ambiente Google Workspace, fornendo un supporto di primo livello su rete, connettività, backup e sicurezza dei dati. Completano il profilo ottime doti relazionali, un approccio proattivo e...Consigliato
Negri & Associati
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...assegnazione agli utenti. Fornire supporto tecnico di secondo livello agli utenti. Collaborare alla gestione e al monitoraggio... ...discipline affini. Esperienza, anche breve, in ruoli di IT Support, Help Desk o System Administration. Conoscenza di base degli ambienti...ConsigliatoSmart workingTemporaneoPart-timeImpiego permanente40.000 € - 50.000 €
...continuo degli strumenti informatici. Le tue attività • Ottimizzerai e svilupperai gli ERP aziendali • Coordinerai le attività degli help desk del fornitore esterno di servizi informatici • Collaborerai con i consulenti esterni per l’implementazione e il miglioramento...Tempo pienoImpiego permanente40.000 €
...activities, develop and support the necessary simulation / emulation / digital twin environments * Monitor production systems, support help-desk, customer service & projects team for what concerns advanced troubleshooting, profiling, critical issues triaging, etc...Tempo pienoImpiego permanenteRemoto26.000 €
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Parma16 giorni fa2.000 - 2.800 €/mese
...Si offre: Inserimento con contratto iniziale a tempo determinato, con finalità assuntiva; CCNL Metalmeccanica Industria, livello C3; Tredicesima mensilità; Welfare ed elemento perequativo previsti da CCNL; Buoni pasto del costo di 5 ; Mezzo aziendale...Tempo determinatoAuto aziendaleOrario flessibileDal lunedì al venerdìOrienta Filiale di Parma
Parma5 giorni fa- Descrizione azienda Synergie Italia selezione per Iren Ambiente , Società del Gruppo Iren che opera nella raccolta dei rifiuti, nell igiene urbana, nella progettazione e gestione degli impianti di trattamento e smaltimento rifiuti e nel settore delle energie rinnovabili...Impiego permanenteTurni
Synergie Sede
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Parma7 giorni fa 1.050 €/mese
...Customer Support career. Are you fluent in Italian and enjoy helping customers, solving problems, and delivering an excellent... ...systems Follow established quality and productivity standards Help customers understand the platform and available features What...Lavoro da remotoStage/TirocinioTurni5 giorni/sett.Turno di giornoOrario flessibile- ...Si offre: Contratto a tempo determinato a scopo assunzione Luogo di lavoro: Gattatico (RE) Orario di lavoro: Full time "II/Le candidati/e potranno inviare la propria candidatura attraverso il sito , rilasciando specifica autorizzazione ai sensi del Regolamento...Tempo pienoTempo determinato
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Si ricerca un tecnico per lo sviluppo software plc, da affiancare al Responsabile Progettazione Software, disponibile ad effettuare collaudi e avviamenti presso i clienti in Italia e all'estero. Requisiti: diploma tecnico, attitudine all'apprendimento, disponibilità ad...- Experis, brand di ManpowerGroup è il technical partner ideale per ogni azienda che necessita di realizzare progetti in ambito Cyber Security, Business Transformation, Cloud & Infrastructure, Enterprise Applications e Digital Workspace. Per azienda produttiva globale – con...Tempo pieno
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La risorsa sarà inserita all’interno dell’Ufficio Automazione e si occuperà dello sviluppo software e della messa in servizio degli impianti. Principali mansioni Programmazione software PLC Test e collaudo elettrico degli impianti presso la sede aziendale ...Tempo pienoImpiego permanenteDal lunedì al venerdì30.000 € - 40.000 €
CPL & TAYLOR by Synergos ricerca: TECNICO MANUTENZIONE ELETTROMECCANICA (Rif. ANN423816) SEDE DI LAVORO: Sant’Ilario d’Enza (RE) e Parma (PR) – è richiesta disponibilità a spostarsi tra i due stabilimenti CONTRATTO: iniziale contratto a tempo determinato...Tempo pienoImpiego permanenteTempo determinatoTurni1.784,94 €/mese
...Luogo: Parma e provincia (spostamento con mezzi aziendali) Orario: full time, dal lunedì al venerdì Retribuzione e contratto: livello D1 CCNL Metalmeccanica-Industria (1.784,94 euro lordi), inserimento iniziale in somministrazione con possibilità di assunzione....Tempo pienoSomministrazioneAuto aziendaleDal lunedì al venerdì
