Compliance & Quality Assistant

La figura supporta la gestione operativa della compliance, della qualità e dei processi dell’Organismo di Certificazione di AICA, accreditato da Accredia secondo la norma ISO/IEC 17024 e certificato ISO 9001. Collabora con la Direzione, con il referente che attualmente presidia le attività di qualità e accreditamento e con le funzioni interne coinvolte nei processi di certificazione, contribuendo al mantenimento e al miglioramento del sistema documentale, procedurale e organizzativo di AICA, nonché alla preparazione e al follow-up delle verifiche degli enti di accreditamento e certificazione.La persona sarà inserita in un percorso di affiancamento e crescita progressiva, finalizzato ad acquisire nel tempo maggiore autonomia nella gestione delle attività di compliance, Quality Management, Segreteria Tecnica e supporto ai processi di certificazione. La posizione nasce anche con l’obiettivo di accompagnare un graduale passaggio di competenze e assicurare nel tempo continuità al presidio dei processi di qualità, certificazione e accreditamento.Entra in AICA e contribuisci a sviluppare le competenze digitali del Paese

Da oltre 60 anni AICA promuove la cultura digitale e le competenze ICT in Italia attraverso certificazioni, progetti educativi, attività di ricerca e iniziative rivolte a scuole, università, imprese e pubbliche amministrazioni.

Per rafforzare il nostro Team Digital, Marketing e Comunicazione siamo alla ricerca di una persona curiosa, creativa e orientata all’innovazione, desiderosa di crescere in un contesto dinamico e ad alto impatto sociale.

La figura selezionata contribuirà alla promozione delle attività istituzionali e dei prodotti AICA, supportando lo sviluppo di campagne di comunicazione e marketing, la gestione dei canali digitali, l’organizzazione di eventi e le relazioni con stakeholder nazionali.

Gestione della qualità

• supporto alla gestione della documentazione, in particolare delle procedure e delle registrazioni, del Sistema di Gestione per la Qualità
• monitoraggio di scadenze, evidenze documentali, azioni correttive e attività di miglioramento
• collaborazione alla revisione e all’aggiornamento di procedure, regolamenti, moduli e istruzioni operative
• supporto operativo nella preparazione, gestione e follow-up di audit e verifiche relative al Sistema di Gestione per la Qualità
• effettuazione di audit interni e di seconda parte ai fornitori di sistemi informatici
• collaborazione alla tracciabilità delle attività e alla sistematizzazione dei flussi informativi e documentali
• eventuale supporto ad attività trasversali di natura organizzativa, progettuale o di compliance

Processi di certificazione

• collaborazione alla gestione documentale e procedurale collegata ai processi dell’Organismo di Certificazione, in particolare dei Regolamenti degli schemi di certificazione accreditati
• collaborazione alla tracciabilità delle attività e dei flussi informativi relativi ai processi di certificazione
• supporto al raccordo con le funzioni interne coinvolte nei processi di certificazione, esame, delibera e mantenimento
• raccolta e verifica della documentazione necessaria ai fini del mantenimento dell’accreditamento di Accredia, in conformità alla norma ISO/IEC 17024 e ai Regolamenti di Accredia
• raccolta e verifica della documentazione necessaria ai fini dell’estensione dell’accreditamento di Accredia a nuovi schemi di certificazione, in conformità alla norma ISO/IEC 17024, ai Regolamenti di Accredia e alle norme (o Prassi di Riferimento) UNI pertinenti
• effettuazione di audit di seconda parte a Centri d’esame scolastici, universitari e privati
• supporto operativo nella preparazione, gestione e follow-up degli audit di Accredia e dei relativi audit interni di monitoraggio
• coinvolgimento nelle attività di Segreteria Tecnica dell’Organismo di Certificazione
• progressivo coinvolgimento nelle attività del Comitato di Certificazione
• progressiva acquisizione di un maggior ruolo nella gestione operativa della qualità e della compliance
• progressiva acquisizione di un maggior ruolo negli audit di Accredia e nelle pratiche di accreditamento
• progressiva acquisizione di autonomia nelle attività della Segreteria Tecnica dell’Organismo di Certificazione e del Comitato di Certificazione

Chi cerchiamo

Cerchiamo una persona con esperienza professionale coerente con il ruolo, precisa, affidabile e con una forte attitudine al lavoro in contesti regolati, interessata a operare concretamente e a sviluppare una crescente autonomia nell’ambito della compliance, della qualità, della certificazione e dell’accreditamento.La ricerca è rivolta sia a profili con esperienza già consolidata, disponibili a svolgere un ruolo operativo di affiancamento, sia a persone con un’esperienza più contenuta ma con una solida preparazione e un’elevata capacità di apprendimento.Saranno valutate con particolare interesse candidature provenienti da esperienze, anche iniziali ma concrete, in uno o più dei seguenti ambiti:

• organismi di certificazione di persone, enti di accreditamento, enti di controllo, società di audit o consulenza organizzativa
• attività che comportino rapporti con Accredia o con altri enti di accreditamento, vigilanza o controllo
• sistemi di gestione per la qualità, audit, certificazioni o compliance
• progettazione, gestione, monitoraggio o rendicontazione di attività formative finanziate o di progetti soggetti a requisiti formali e documentali
• ruoli di segreteria tecnica, coordinamento processi, supporto documentale o gestione procedure in contesti strutturati
• diplo o laurea in ambiti coerenti con il ruolo
• esperienza professionale coerente con le attività previste, maturata in ambiti quali qualità, audit, compliance, certificazione, accreditamento, gestione documentale oppure monitoraggio e rendicontazione di processi soggetti a requisiti formali
• per i candidati in possesso di diploma sarà valorizzata una più consolidata esperienza professionale pertinente; potranno essere valutati anche laureati con un’esperienza più contenuta, purché significativa e coerente con il ruolo
• competenza nella scrittura di documenti tecnici o normativi
• conoscenza dei sistemi di gestione per la qualità e, in particolare, della norma ISO 9001
• conoscenza dei processi degli Organismi di Certificazione di persone, con particolare riferimento alla norma ISO/IEC 17024
• costituirà titolo preferenziale l’aver maturato esperienze, anche iniziali, in Organismi di Certificazione di Persone o in attività che prevedano relazioni operative con Accredia o con altri enti di accreditamento
• disponibilità a effettuare trasferte per visite presso clienti, partner, fornitori, Centri d’esame
• viene valorizzato il possesso di una certificazione di inglese almeno di livello B2

Competenze digitali

• buona competenza nell’uso di programmi di Office Automation, in particolare del foglio elettronico e alla capacità di utilizzare formule e funzioni per l’elaborazione, la verifica e l’organizzazione dei dati
• familiarità con documenti strutturati, procedure, regolamenti, modulistica e tracciabilità delle evidenze
• capacità di organizzare, archiviare e verificare documentazione in modo ordinato e rigoroso
• conoscenza, anche di base, della ISO 9001
• interesse ad apprendere rapidamente il funzionamento di un Organismo di Certificazione di persone accreditato secondo la ISO/IEC 17024
• costituisce valore aggiunto il possesso di una certificazione ICDL Full Standard in corso di validità
• precisione e affidabilità
• ordine e attenzione al dettaglio
• capacità di apprendere rapidamente in contesti normati
• equilibrio, discrezione e senso di responsabilità
• attitudine collaborativa
• capacità di interfacciarsi con interlocutori interni ed esterni in modo ordinato e professionale
• orientamento al miglioramento

Disponibilità

• disponibilità a spostamenti tra Verona e Milano
• costituisce elemento preferenziale la disponibilità all’utilizzo dell’auto propria
• inserimento in un contesto nazionale di prestigio nel settore della certificazione delle competenze digitali
• affiancamento iniziale su processi, procedure e specificità del ruolo
• percorso di crescita progressiva in ambito Compliance, Quality Management, processi di certificazione di persone e pratiche di accrceditamento con Accredia
• possibilità di contribuire concretamente all’evoluzione organizzativa e alla strutturazione dei processi