Floor Supervisor

pstrongFLOOR SUPERVISOR (Hospitality Concessions) /strong /ppbr / /pp strongTeam: /strong Food Beverage / Hospitality Concessions /ppUNIPOL DOME (Milano) /pp✨strongData di inizio ideale: /strong Metà Agosto / Inizio Settembre /ppbr / /ppstrongMissione del Ruolo: /strong La figura distrong Floor Supervisor farà parte del team operativo di FB dedicato alla gestione del personale e delle attività /strongdurante gli eventi in Unipol Dome. Questa risorsa sarà parte attiva nel coordinamento dei flussi operativi del personale, garantendo un’eccellente guest experience nelle aree strongConcessions /strong e/o strongHospitality /strong distribuite sui diversi piani della venue. /ppbr / /ppstrongPrincipali Responsabilità /strong /pulliCoordinare e supervisionare il lavoro del personale operativo interno ed esterno (hostess, waiters, guest service), assicurando efficienza, professionalità e qualità del servizio. /liliMonitorare i flussi di pubblico e le attività tra le aree Hospitality e Concessions, garantendo coerenza operativa e fluidità dei processi. /liliSupportare il team strategico Food Beverage nella pianificazione e gestione delle risorse durante gli eventi. /liliAssicurare il rispetto degli standard di servizio, delle procedure aziendali e delle normative di sicurezza e igiene. /liliGestire tempestivamente eventuali criticità operative, mantenendo elevati livelli di customer satisfaction. /liliCollaborare con i team interni (Food, Beverage, Hospitality) favorendo una comunicazione efficace e un coordinamento ottimale tra i reparti. /li /ulpbr / /ppstrongRequisiti /strong /pulliEsperienza pregressa in ruoli operativi FB, hospitality o gestione eventi. /liliOttime capacità di coordinamento del personale e gestione dei flussi operativi. /liliProblem-solving, proattività e orientamento all’ospite. /liliCapacità di lavorare sotto pressione in contesti dinamici e ad alto afflusso. /liliBuone doti comunicative e predisposizione al lavoro di squadra. /liliDisponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi. /li /ulpbr / /ppstrongCosa offriamo /strong /pulliContratto full-time con inquadramento secondo il CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi (Commercio). /liliRAL compresa tra €27.000 e €35.000, definita in base all#39;esperienza, alle competenze e alla seniority della persona selezionata. /liliLaptop aziendale, ticket restaurant da €8 al giorno (Satispay) /liliL#39;opportunità di entrare a far parte di un contesto internazionale, dinamico e in forte crescita, contribuendo alla realizzazione di progetti strategici e allo sviluppo della più grande e innovativa arena indoor d#39;Italia, destinata a diventare un punto di riferimento per concerti, eventi sportivi, family show e grandi eventi dal vivo. /liliConcrete opportunità di crescita professionale all#39;interno di un settore in continua evoluzione, quello del live entertainment. /li /ulpbr / /ppbr / /p