Addetto/a assistenza clienti - servizi ambientali

Azienda commerciale attiva nei servizi ambientali per privati e imprese ricerca una risorsa da inserire nelle attività di assistenza clienti e gestione delle richieste collegate ai servizi attivi.

La figura segue il rapporto con clienti privati e aziendali, raccoglie richieste di chiarimento, aggiorna le informazioni e mantiene il collegamento con consulenti e referenti operativi presenti sul territorio.

Non si tratta di sola assistenza telefonica: il ruolo prevede gestione continuativa del cliente, organizzazione degli aggiornamenti necessari e supporto al corretto avanzamento delle attività dopo incontri, verifiche o richieste ricevute.

Attività previste

• Gestione delle comunicazioni con clienti privati e aziende
• Raccolta di richieste relative a pratiche, servizi attivi e necessità operative
• Organizzazione di appuntamenti informativi o verifiche con i referenti incaricati
• Aggiornamento dei dati e delle attività tramite strumenti aziendali
• Supporto nella gestione delle comunicazioni successive agli incontri commerciali
• Coordinamento con il team interno per il corretto avanzamento delle richieste

Requisiti richiesti

• Buone capacità comunicative e predisposizione all’ascolto
• Precisione nella raccolta e gestione delle informazioni
• Utilizzo base di PC, posta elettronica e strumenti digitali
• Capacità organizzative e gestione ordinata delle richieste
• Attitudine al lavoro in coordinamento con più referenti
• Interesse per attività di assistenza clienti e servizi al territorio

Offerta

• Contratto full time a tempo determinato
• Formazione iniziale sulle procedure e sui servizi gestiti
• Affiancamento operativo durante la fase di inserimento
• Ambiente organizzato dedicato ai servizi per cittadini e imprese

Sede di lavoro

Rovigo

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