addetto/a al ricevimento d'Albergo

Profilo

Per struttura alberghiera situata a Pomezia, operante nel settore turismo si ricerca una figura di Addetto/a al ricevimento d'Albergo.

Responsabilità

• Gestire le attività di check-in e check-out garantendo correttezza dei dati e rispetto delle procedure interne dell hotel.
• Accogliere gli ospiti al loro arrivo fornendo informazioni chiare su servizi, orari e regolamenti della struttura alberghiera.
• Gestire le prenotazioni telefoniche e via email assicurando un aggiornamento preciso del planning camere e delle disponibilità.
• Utilizzare i sistemi gestionali di reception per registrare presenze, comunicare con gli altri reparti e monitorare le richieste degli ospiti.
• Garantire la reperibilità e la cortesia al banco reception durante i turni, anche nelle giornate di sabato e domenica.
• Collaborare con il reparto housekeeping e manutenzione per segnalare esigenze particolari, guasti o richieste urgenti degli ospiti.

Skill e Professionalità

• Buona conoscenza della lingua inglese e della lingua spagnola, adeguata alla comunicazione quotidiana con clientela internazionale.
• Capacità di utilizzo di software gestionali di base per reception alberghiera, con attenzione all inserimento accurato dei dati.
• Buone competenze relazionali e comunicative, con attitudine all ascolto e alla gestione ordinata delle richieste degli ospiti.
• Capacità di lavorare su turni, inclusi sabato e domenica, mantenendo affidabilità nella presenza e nel rispetto degli orari.
• Attitudine al lavoro organizzato e alla collaborazione con colleghi di diversi reparti, nel rispetto delle procedure interne.
• Precisione nella gestione di documentazione, registri presenze e attività amministrative di base legate al front office.

Benefit

• CCNL Turismo
• livello 5
• Organizzazione del lavoro a turni, con pianificazione anticipata degli orari per garantire la gestione dell equilibrio personale.
• Ambiente di lavoro strutturato, con procedure definite e riferimenti chiari per le attività di ricevimento alberghiero.
• Accesso alle tutele previste dal contratto nazionale di settore turismo, incluse ferie e permessi secondo normativa vigente.

Informazioni Aggiuntive

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

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Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).