Responsabile Booking Office - Hotel di Lusso

ppbPH HOTEL /b - divisione Hospitality di Podini S.p.A., gruppo familiare con una tradizione imprenditoriale di quattro generazioni con sede a Bolzano, promuove un concetto di ospitalità di alta gamma basato su relazione, cultura, qualità e responsabilità verso la comunità locale e le persone. /ppPer le nostre strutture ricerchiamo un/una Booking Supervisor, figura chiave nella gestione e nel coordinamento delle attività di prenotazione, con l'obiettivo di garantire un servizio efficiente, accurato e orientato alla massimizzazione dell'occupazione e della performance della struttura. /ppDipartimento: Booking Office /ppRiporta a: SalesMarketing Manager /ph3Obiettivo del ruolo /h3pIl/La Booking Supervisor è responsabile del coordinamento operativo del reparto Booking, garantendo la corretta gestione delle prenotazioni individuali e di gruppo e assicurando un servizio di elevata qualità durante tutte le fasi del processo di prenotazione. /ppSupervisiona il team Booking, monitora la corretta applicazione delle strategie tariffarie e delle procedure aziendali e collabora quotidianamente con Front Office, Revenue Management, Sales e gli altri reparti dell'hotel per garantire un'organizzazione efficiente e il raggiungimento degli obiettivi di occupazione e performance economica. /ph3Responsabilità principali /h3ulliCoordinare e supervisionare le attività quotidiane del Booking Office, garantendo il rispetto degli standard qualitativi aziendali. /liliSupportare, motivare e formare il team Booking, favorendone la crescita professionale. /liliSupervisionare la gestione delle prenotazioni individuali e di gruppo, verificando correttezza, tempestività e completezza delle informazioni. /liliMonitorare disponibilità, tariffe, condizioni di vendita; /liliGestire richieste, modifiche, cancellazioni e situazioni complesse relative alle prenotazioni, garantendo un elevato livello di servizio. /liliCollaborare con Front Office, Revenue Management, Sales e gli altri reparti dell’hotel per garantire un’efficiente organizzazione operativa. /liliContribuire al raggiungimento degli obiettivi di occupazione, soddisfazione dell’Ospite e performance economica della struttura. /liliSostituire il responsabile del Booking Office in sua assenza, garantendo continuità operativa. /li /ulh3Cosa cerchiamo /h3ulliEsperienza di almeno 1-3 anni nel Booking Office di hotel 4 o 5 stelle, preferibilmente con esperienza di coordinamento del team. /liliOttima conoscenza della lingua italiana e buona conoscenza della lingua tedesca. /liliBuone capacità organizzative, comunicative e di gestione delle priorità. /liliLeadership, capacità di lavorare in team e forte orientamento al cliente. /liliOttime capacità di problem solving e gestione delle situazioni di stress. /liliConoscenza dei principali sistemi gestionali alberghieri e dei canali di distribuzione online. /liliPrecisione, attenzione ai dettagli e orientamento al risultato. /li /ulh3Cosa offriamo /h3ulliInserimento in un contesto dinamico, strutturato e orientato all'eccellenza. /liliRuolo di responsabilità con autonomia operativa e possibilità di crescita professionale. /liliPercorso di onboarding e formazione continua. /liliOpportunità di sviluppo all'interno di un gruppo solido e in continua espansione nel settore hospitality. /liliAccesso ai benefit aziendali /liliAmbiente di lavoro internazionale, stimolante e orientato alla valorizzazione delle persone. /li /ulpRetribuzione lorda complessiva: € 27.000 - € 30.000 /ppL’intervallo retributivo indicato si basa sull’attuale ambito di responsabilità e sulla sede prevista per il ruolo. Qualora, nel corso del processo di selezione, le responsabilità della posizione, il livello di seniority o la sede dovessero differire da quanto inizialmente previsto, l’intervallo retributivo applicabile potrà essere adeguato di conseguenza, in linea con le condizioni del mercato locale e con i criteri interni di politica retributiva. /ppIl presente annuncio si rivolge ai candidati di ambo i sessi (Art. 27, comma 5, D.Lgs. 198/06). /ppI candidati potranno inviare la propria risposta rilasciando specifica autorizzazione ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679(“GDPR”) relativo al trattamento dei dati personali. /p /p #J-18808-Ljbffr