Customer Service

Multinazionale del settore gomma plastica

Azienda leader nel settore dei sistemi di tenuta e componenti per l'industria, offre un'opportunità all interno del Servizio Customer Care dove sarai responsabile nel fornire un supporto di qualità e una risposta rapida alle domande, richieste e reclami dei clienti.
Il ruolo funge da interfaccia tra i clienti e i team interni di produzione e approvvigionamento, garantendo al tempo stesso il rispetto degli accordi e delle aspettative.

RESPONSABILITA

• Conduce le convalide e le immissioni degli ordini
• Conferma la ricezione, la creazione e la consegna dell'ordine del cliente
• Monitora e tiene traccia degli stati degli ordini e gestisce i casi di reclamo e i resi
• Fornisce una comunicazione chiara e coerente tra e con i clienti e la produzione interna
• Funge da contatto principale per i clienti, inclusi casi di problemi o escalation
• Supporta progetti di trasferimento e iniziative di miglioramento dei processi
• Gestisce la manutenzione ordinaria del Master Data System

 

Annuncio valido fino a: 14-Aug-2026

Laurea triennale in settori attinenti (Lingue, Economia); Gradita esperienza professionale in ambiti simili di almeno 3/5 anni in aziende di medio/grande dimensione; Ottima conoscenza della lingua inglese e tedesca Orientamento al lavoro di squadra e alle relazioni Disponibilità a lavorare in un ambiente internazionale Capacità di resistenza allo stress . ottima conoscenza ed esperienza sui principali supporti informatici e gestionali (es. SAP) by helplavoro.it