Tecnico Service - Assistenza Post Vendita 260903

ppbPosizione Ricercata: /bTecnico Assistenza Post Vendita /ppbCaratteristiche dell’azienda /b: /ppLa ricerca è rivolta a una realtà industriale strutturata operante nella progettazione e produzione di apparecchiature e soluzioni tecniche per il settore metalmeccanico. /ppPer il potenziamento dell’area Service, l’azienda ricerca una figura da inserire nel team di assistenza tecnica, con il compito di supportare officine e concessionari nella gestione delle problematiche tecniche legate ai prodotti. /ppLa risorsa si occuperà principalmente di: /pullifornire supporto tecnico da remoto, tramite telefono, e-mail e strumenti di assistenza dedicati, alla rete autorizzata di officine e concessionari, anche internazionali; /liligestire e risolvere problematiche tecniche relative ai prodotti, supportando la rete nella diagnosi e nella risoluzione dei guasti; /lilipianificare ed erogare attività di formazione tecnica presso la sede aziendale o direttamente presso clienti e concessionari; /liliredigere e aggiornare documentazione tecnica, manuali, istruzioni operative e linee guida; /liligestire le richieste di garanzia, verificandone la correttezza tecnica e coordinandosi con le funzioni aziendali coinvolte; /lilicollaborare con Ufficio Ricambi, Commerciale e altri reparti interni per garantire un efficace supporto al cliente. /lilidiploma tecnico o laurea in ambito meccanico, meccatronico o elettrico; /liliesperienza indicativamente di b2-4 anni /b in ruoli di assistenza tecnica, service o post vendita maturata in aziende industriali o metalmeccaniche; /lilibuona conoscenza di bmeccanica e oleodinamica /b, oltre a conoscenze di base in ambito elettrico/elettronico; /lilicapacità di lettura di schemi tecnici, disegni meccanici ed elettrici; /lilibuona conoscenza della lingua inglese e della lingua francese; /lilibuona dimestichezza con strumenti informatici e sistemi di assistenza remota; /lilibuone capacità comunicative, approccio pratico e orientamento al problem solving. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr