Customer Service Specialist - French Speaker
hlpy
About the Company
hlpy, founded in 2020, is a roadside assistance company that has expanded across Italy, France, Spain, and Germany. We leverage a cutting‑edge digital solution to provide modern roadside assistance across Europe and beyond. Responsibilities
- Be part of an operational contact structure for managing clients in case of difficulties, such as vehicle breakdowns.
- Oversee the digital support process, intervening where necessary.
- Ensures the success of support via chat or voice channels and/or by connecting directly with our network of suppliers.
- Total availability for shifts 24h 7/7
- Based in Italy
- C1/C2 in French (both written and spoken)
- Previous experience in operations and/or customer service will be a plus
- Team spirit !
- Previous experience with CRM systems (e.g. Salesforce, HubSpot or similar)
- The role is fixed-term for 6 months with possibilty to confirm in the role
- This role is shift-based and requires occasional night and weekend shifts
Offerta di lavoro pubblicata 11 giorni fa
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