Operatore/trice call center per trasporti
1.350 - 1.500 €/meseesse bi emme
Società di logistica e trasporti con hub operativo in zona Napoli seleziona Operatore/trice call center per gestione informazioni su spedizioni e consegne. Ritmi sostenuti, focus su precisione e tempi di risposta. Start a luglio. Requisiti
- diploma di scuola superiore
- buona dialettica al telefono e ascolto attivo
- dimestichezza con PC, Excel e utilizzo di gestionali di tracking
- disponibilità su fascia oraria 8:00-19:00 a turni, dal lunedì al venerdì
- esperienza di 1-2 anni nel ruolo o in assistenza clienti
Si gestiscono chiamate in entrata di clienti e destinatari per aggiornamenti su ritiri, tracking e riconsegne; apertura ticket e inserimento note su gestionale TMS/WMS aziendale; verifica DDT e codici spedizione; coordinamento con magazzino e autisti per soluzioni a giacenze, indirizzi incompleti e mancate consegne; richiamo proattivo su segnalazioni critiche fino a chiusura pratica. Report giornaliero delle casistiche e delle SLA rispettate.
Offerta e benefit- CCNL Logistica/Trasporto e Spedizione, livello commisurato al profilo
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.350-1.500 €
- Buoni pasto
- Formazione continua su procedure operative e sistemi
- Orario flessibile su turni diurni; computer aziendale
- Welfare aziendale
Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga, tempo pieno.
Sede di lavoro: Napoli
#J-18808-LjbffrOfferta di lavoro pubblicata 2 giorni fa
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