RESPONSABILE AFTER SALES

Overview

In questa posizione gestisci strategia operativa del servizio post-vendita, coordinando attività commerciali e logistica per garantire consegne e standard di qualità. Lavori a stretto contatto con la direzione generale per guidare progetti di revamping, manutenzione e ricambi, oltre a supervisionare il team After Sales e la logistica. L'opportunità offre responsabilità elevate in un contesto industriale, con focus su KPI, budget e crescita del fatturato della divisione. Vieni a contribuire all'eccellenza del servizio e alla soddisfazione dei clienti internazionali.

Retribuzione / Benefits

• welfare
• buoni pasto

Responsabilità

• Gestione commerciale e trattative Revamping (revamping, ammodernamento, retrofitting e grandi manutenzioni)
• Gestione commessa e interfaccia Clienti (After Sales, clienti nazionali ed internazionali, tempistiche e standard)
• Supervisione Magazzino Ricambi e Spedizioni (logistica post-vendita, ottimizzazione flussi e stock)
• Coordinamento del team (ufficio After Sales, logistica e assistenza tecnica)
• Monitoraggio KPI e Budget (definizione e analisi KPI post-vendita, perseguimento obiettivi di fatturato)

Requisiti fondamentali

• Consolidata esperienza come After Sales Manager o Service Manager nel settore macchinari/impianti industriali
• Solida competenza tecnica e commerciale in progetti di revamping e gestione ricambi
• Esperienza nella gestione di magazzino e logistica delle spedizioni
• Buona conoscenza della lingua inglese (B2/C1); francese o spagnolo bonus
• Diploma o Laurea nel settore tecnico o affine
• Leadership e gestione di team
• Orientamento al cliente e negoziazione
• Capacità di problem solving
• Gestione progetti di revamping e ricambistica
• Logistica e gestione magazzino
• Gestione commesse e controllo qualità