Tecnico IT - Supporto macOS e Windows | Torino | Tempo indeterminato

ConNet Srl è una società di consulenza informatica con sede a Torino che offre servizi di assistenza e supporto tecnologico ai propri clienti. Per sostituire una risorsa allinterno del team, si ricerca un Tecnico IT specializzato nellassistenza su sistemi macOS e Windows, che possa diventare un punto di riferimento affidabile per i clienti e contribuire alla crescita dellazienda. Si cerca una persona con solide competenze tecniche di base, autonomia operativa e una particolare attenzione alla qualità del servizio e alle relazioni con il cliente.

Perché entrare in ConNet?

ConNet è una piccola azienda con presenza su Torino e dintorni da più di 30 anni, in cui ogni persona può contribuire concretamente ai risultati del gruppo. Entrare in ConNet significa lavorare in un ambiente informale e collaborativo, avendo un rapporto diretto con la direzione, e possibilità di crescita più veloci rispetto ad una azienda di grosse dimensioni. ConNet crede nellautonomia, nella fiducia reciproca e nella possibilità di crescere professionalmente attraverso lesperienza quotidiana, il confronto con i colleghi e lapprendimento di tecnologie differenti. Chi dimostra competenza, responsabilità e affidabilità può acquisire progressivamente maggiore autonomia nella gestione delle attività e dei clienti. Per ConNet è fondamentale che il cliente percepisca di avere al proprio fianco un interlocutore affidabile, capace di ascoltarlo, rassicurarlo e accompagnarlo fino alla risoluzione del problema.

Informazioni contrattuali

Sede di lavoro: Torino, con interventi presso clienti prevalentemente a Torino e prima cintura.

Contratto: tempo indeterminato, full-time (40 ore settimanali).

RAL prevista: 25.000 - 31.500 lordi annui, in funzione dellesperienza professionale, delle competenze tecniche e del livello di autonomia del candidato.

Inquadramento previsto: dal 4° al 2° livello del CCNL applicato, da definire in fase di selezione sulla base del profilo.

Disponibilità richiesta: inserimento immediato o comunque entro il 1° dicembre 2026.

Periodo di prova: 60 giorni lavorativi.

Il ruolo

La persona selezionata si occuperà principalmente di assistenza sistemistica di primo livello, installazione e configurazione di postazioni di lavoro, diagnosi di problematiche hardware e supporto tecnico agli utenti. Lattività si concentrerà prevalentemente su ambienti Apple/macOS (circa 70%), con interventi anche su sistemi Windows (circa 10%) e altre attività di supporto informatico (circa 20%).

Il ruolo prevede unimportante componente di lavoro presso i clienti:

• Circa 70% del tempo presso le sedi dei clienti.
• Circa 30% del tempo in ufficio o da remoto.

Gli interventi saranno prevalentemente nellarea di Torino e prima cintura, con occasionali trasferte in Piemonte entro un raggio indicativo di 100 km.

Principali responsabilità del ruolo

• Fornire assistenza tecnica di primo livello su postazioni macOS e Windows.
• Installare, configurare e predisporre nuovi computer e relative periferiche.
• Diagnosticare problematiche hardware su PC e Mac, coordinando leventuale invio dei dispositivi ai centri di assistenza autorizzati.
• Fornire assistenza da remoto e direttamente presso le sedi dei clienti.
• Supportare gli utenti nellutilizzo dei sistemi operativi, di Microsoft 365 e dei principali applicativi aziendali.
• Effettuare interventi di primo livello su dispositivi NAS QNAP.
• Identificare e risolvere problematiche di connettività e networking.
• Gestire le richieste tecniche attraverso telefono, email e sistemi di ticketing.
• Prendere progressivamente in carico clienti assegnati, diventandone il principale riferimento tecnico.
• Collaborare con gli altri membri del team nella risoluzione di problematiche complesse, rispettando le procedure e la sicurezza dei dati dei clienti.

Formazione ed esperienza

• È preferibile un diploma tecnico a indirizzo informatico/elettronico, un percorso ITS o una formazione equivalente.
• Valutiamo positivamente anche candidature prive di uno specifico titolo di studio, purché supportate da esperienza professionale concreta e competenze tecniche dimostrabili.
• Il ruolo è aperto a figure sia junior sia senior, ma è importante che la persona possieda già le competenze base richieste dal ruolo e possa operare con una buona autonomia fin dallinserimento.
• È prevista formazione sulle procedure interne e sulle tecnologie specifiche utilizzate dallazienda.

Competenze tecniche

• Esperienza concreta nellassistenza informatica di primo livello.
• Buona conoscenza di macOS e Windows, con particolare competenza nellecosistema Apple.
• Capacità di installare, configurare e gestire autonomamente postazioni di lavoro PC e Mac.
• Capacità di individuare e diagnosticare problematiche hardware.
• Conoscenza di Microsoft 365.
• Competenze operative di networking: router, switch, Wi-Fi, VPN, firewall, TCP/IP.
• Capacità di affrontare autonomamente le problematiche tecniche ricorrenti, riconoscendo quando è necessario richiedere supporto.
• Buona padronanza della lingua italiana, scritta e parlata, necessaria per linterazione con i clienti.
• Patente B e disponibilità a effettuare interventi presso le sedi dei clienti.

Competenze preferenziali

• Conoscenza di primo livello dei sistemi NAS QNAP.
• Familiarità con Adobe Photoshop e altri applicativi della suite Adobe.
• Esperienza in società di consulenza IT o in ruoli di assistenza tecnica presso clienti aziendali.
• Conoscenza di ulteriori tecnologie o strumenti utili alle attività di ConNet.
• Eventuali competenze aggiuntive saranno valutate anche ai fini della definizione dellofferta economica.

Competenze relazionali

• Gentilezza, professionalità e capacità di instaurare un rapporto di fiducia con il cliente.
• Comunicazione chiara, anche con interlocutori privi di conoscenze informatiche.
• Ordine, precisione e attenzione nella gestione degli strumenti e degli ambienti di lavoro.
• Attitudine alla collaborazione e al lavoro di squadra.
• Autonomia, responsabilità e capacità di organizzare le proprie attività.
• Consapevolezza dei limiti delle proprie conoscenze e disponibilità a confrontarsi con i colleghi quando necessario.
• Capacità di documentarsi prima di affrontare problemi nuovi, evitando interventi improvvisati che possano compromettere i sistemi o i dati dei clienti.
• Orientamento alla risoluzione dei problemi e alla presa in carico delle esigenze del cliente.

Cosa offriamo

• Contratto di lavoro subordinato a tempo indeterminato.
• Impiego full-time, 40 ore settimanali.
• Retribuzione annua lorda: RAL 25.000 - 31.500
• Revisione annuale della retribuzione sulla base della performance individuale.
• Premio annuale collettivo collegato ai risultati aziendali, secondo le modalità previste dallazienda.
• Auto aziendale per gli interventi presso i clienti, con copertura dei relativi costi di carburante.
• Telefono e computer aziendale.
• Assicurazione sanitaria privata.
• Formazione professionale finanziata dallazienda, ove necessaria.
• Flessibilità nellorario di ingresso e uscita, con svolgimento delle 8 ore giornaliere nella fascia 9:0019:00, compatibilmente con le esigenze dei clienti.
• Possibilità di lavorare da casa quando le attività e le necessità operative lo consentono.
• Autonomia nellorganizzazione del lavoro e responsabilità crescenti sulla base delle competenze e della fiducia acquisita.
• Eventuali attività di reperibilità, previste soltanto in circostanze eccezionali, saranno regolamentate e retribuite secondo le disposizioni applicabili.

Come candidarsi

Se ritieni che il tuo profilo sia in linea con la posizione e sei interessato/a a entrare a far parte di ConNet, inviaci il tuo CV aggiornato e una lettera motivazionale allindirizzo Mostrare email , indicando nelloggetto dellemail Candidatura Tecnico IT.

La ricerca è rivolta a tutte le persone in possesso dei requisiti professionali richiesti, nel rispetto della normativa vigente in materia di pari opportunità e non discriminazione.