Help Desk

ICTpiù, divisione Tech & Digital di Lavoropiù, ricerca per azienda Informatica un/una Tecnico Help Desk con almeno 1 anno di esperienza. La risorsa lavorerà on site per un cliente a Moretta (CN).

Responsabilità principali

• Fornire assistenza IT a tutti gli utenti sui dispositivi informatici (PC, tablet, stampanti, etichettatrici, computer palmari).
• Registrare gli incidenti nel portale di Service Desk (ITSM) e reindirizzare i problemi irrisolti a livello successivo.
• Tenere informati gli utenti su stato e progressi degli incidenti.
• Assicurarsi il rispetto delle politiche aziendali nei dispositivi IT (hardware e software).
• Partecipare ai lavori per progetti ICT infrastrutturali.
• Aggiornare la documentazione.
• Mantenere un rapporto positivo e professionale con i dipartimenti interni, i clienti e i fornitori.

Requisiti

• Diploma tecnico e/o laurea in materie tecnico-informatiche.
• Competenze con Windows 10/11, Microsoft 365 e amministrazione Active Directory.
• Conoscenza dei sistemi informatici e dei dispositivi Apple e Android.
• Esperienza minima in diagnosi e risoluzione di problemi tecnici.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Comunicazione, precisione e proattività

Sede di lavoro: Moretta (CN). Attività on site dal cliente.

Orario di lavoro: Full time, dal lunedì al venerdì, on site presso sede del cliente.

Inquadramento: 24k, CCNL Comunicazione Unimatica Confapi