Addetto/a assistenza clienti con Excel

Prende forma una nuova posizione nel comparto alimentare. Cerchiamo una persona da inserire nel front office di un produttore di specialità alimentari rivolte a negozi, ristorazione e clienti professionali della provincia di Varese.

Nel nostro team seguirai il rapporto quotidiano con i clienti, dall arrivo della richiesta fino alla conferma dell ordine. Ti confronterai con logistica, amministrazione e produzione quando occorrerà verificare disponibilità, consegne o variazioni sui prodotti. Il lavoro alterna contatto telefonico, comunicazioni scritte e uso del gestionale ordini. Nei mesi estivi il ritmo può aumentare per sostituzioni ferie e maggiore frequenza delle richieste.

Attività principali:
presa in carico di circa 40 richieste giornaliere su ordini, disponibilità e consegne;
inserimento e aggiornamento degli ordini nel gestionale aziendale, con verifica di prezzi e quantità;
controllo dei DDT collegati alle spedizioni e segnalazione delle eventuali anomalie;
aggiornamento dello scadenzario delle consegne e coordinamento con il magazzino;
registrazione dei reclami e verifica della loro risoluzione con i reparti coinvolti.

Requisiti:
diploma di scuola superiore;
buona dimestichezza con Excel e posta elettronica;
comunicazione chiara, ascolto e attenzione alle esigenze del cliente;
anche senza esperienza pregressa, con disponibilità a imparare procedure e prodotti;
precisione nel lavoro e collaborazione con colleghi di funzioni diverse.

Offerta e benefit:
inserimento diretto con contratto a tempo indeterminato;
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 ;
Buoni pasto;
Formazione continua;
affiancamento iniziale e possibilità di crescita nelle attività di assistenza clienti.

Offriamo un contesto operativo concreto, dove il contributo della persona aiuta a mantenere puntuali ordini, consegne e risposte alla clientela. Possibilità di inizio immediato. Orario full-time su cinque giorni.

Sede di lavoro: Varese