Services Generalist (Software & Services)

As a family-run, high-tech company with nearly 19,000 employees at 71 locations worldwide, we are looking for forward thinkers with unconventional ideas and drive to join our team. Our company culture, which values collaboration and mutual trust, creates the ideal framework for boldly trying new things and questioning the status quo. Our technologies inspire people to develop and produce things that are currently unimaginable. Whether lasers, machine tools, EUV or electronics - TRUMPF is building technological worlds for future generations. Are you ready for new challenges? TRUMPF Srl, leader mondiale nel settore delle macchine utensili e delle automazioni, per la filiale italiana è alla ricerca di una/uno Services Generalist da inserire nel team Software & Services della filiale italiana. La/il candidata/o sarà il punto di riferimento commerciale per i clienti, con l’obiettivo di trasformare le quotazioni in ordini e generare nuove opportunità di business tramite un approccio consulenziale e proattivo.

Principali compiti e responsabilità:

• Gestione e Follow-up delle Quotazioni: monitorare lo stato delle offerte, contattare i clienti per gestire obiezioni, fornire chiarimenti tecnico-commerciali e finalizzare le vendite
• Recupero Opportunità: riattivare trattative con clienti che hanno ricevuto offerte precedenti, riconvertendo lead dormienti in ordini concreti
• Sviluppo Proattivo (Outbound): promuovere campagne e promozioni su ricambi, consumabili, utensili e software; identificare e capitalizzare opportunità cross- & up-selling
• Promozione contratti di servizio: vendere contratti di assistenza remota e piani di manutenzione preventiva, comunicando il valore della manutenzione predittiva e della prevenzione
• Vendita servizi digitali: supportare la diffusione di servizi Industry 4.0 (es. Condition Monitoring, Smart View), assumendo il ruolo di referente commerciale per le soluzioni digitali
• Collaborazione Tecnica: lavorare a stretto contatto con i consulenti specialisti (utensili di piegatura, punzonatura, software) per sviluppare offerte su misura per esigenze complesse
• Customer Relationship Management: costruire e mantenere rapporti duraturi con referenti tecnici e responsabili acquisti, contribuendo alla crescita continua del fatturato divisionale

Requisiti:

• Esperienza minima di 3 anni in ruoli commerciali o di assistenza tecnica
• Forte orientamento ai risultati e attitudine commerciale.
• Eccellenti capacità di negoziazione e gestione delle relazioni cliente.
• Capacità di collaborazione con specialisti tecnici e team cross-funzionali.
• Proattività nella gestione dei follow-up e autonomia operativa.
• Interesse e conoscenza di IoT, monitoraggio remoto e servizi Industria 4.0.
• Titolo di studio Preferibile Laurea in Ingegneria meccanica o titoli affini.

Cosa offriamo

• Inserimento in un gruppo tecnologico internazionale con forti prospettive di crescita.
• Formazione continua sulle soluzioni TRUMPF e sulle tecnologie digitali di servizio.
• Retribuzione a partire da 40.000 + Individual Bonus legato al raggiungimento dei goals assegnati auto aziendale uso promiscuo pc e telefono