Addetto/a qualità ed assistenza clienti

Stiamo ricercando una figura di Addetto/a qualità ed assistenza clienti per azienda strutturata in zona Oderzo. La risorsa sarà responsabile della gestione delle segnalazioni dei clienti, del coordinamento con i reparti interni e gli stabilimenti produttivi, e del supporto alle attività di audit qualità. Il ruolo prevede un'importante interazione con clienti nazionali e internazionali e una forte componente analitica. Responsabilità principali Gestire i reclami clienti coordinandosi con Stabilimenti Produttivi, Ufficio Commerciale e clienti.Definire e monitorare le modalità di risoluzione tecnico-commerciale delle segnalazioni.Effettuare sopralluoghi presso clienti per analizzare problematiche e implementare azioni correttive.Analizzare report, statistiche e trend di processo per identificare le cause radice dei reclami.Supportare le attività di audit qualità interni ed esterni.Collaborare con il team qualità (locale e sede centrale). Requisiti indispensabili Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata, livello fluente).Conoscenza di spagnolo e/o francese.Esperienza, anche breve, in contesti industriali e/o nell'ambito qualità e/o back office commerciale Altre informazioni Inserimento con contratto a tempo indeterminato (previsto periodo di prova) o determinato.RAL indicativa: circa 30.000 €.Previsto un percorso iniziale di formazione e affiancamento (circa 6 mesi).Possibilità di utilizzo di mezzo aziendale.Trasferte occasionali in Italia (mediamente fino a 1 volta al mese, più frequenti nella fase iniziale). Profilo ideale Ottima padronanza delle lingue (in particolare inglese).Approccio pratico e orientato alla soluzione dei problemi.Capacità di gestione della relazione con il cliente.Preferibile una figura con una minima esperienza o buona maturità professionale. #PRIOTRE