Stage Customer Support

Profilo

Adecco ricerca per una realtà internazionale operante nel settore del commercio all'ingrosso di strumentazioni, materiali di consumo e apparecchiature per laboratori chimici, medici e biologici, un/una Customer Support Coordinator da inserire in stage presso la sede di Cinisello Balsamo. La risorsa entrerà a far parte di un contesto strutturato, dinamico e orientato alla qualità del servizio, collaborando con team nazionali e internazionali.

Responsabilità

La risorsa supporterà le attività di assistenza e gestione clienti, rappresentando un punto di riferimento per le richieste quotidiane e contribuendo a garantire un elevato livello di servizio. In particolare si occuperà di:

• Gestire e monitorare gli ordini clienti, fornendo informazioni su stato avanzamento, disponibilità prodotti e quotazioni.
• Supportare i clienti nelle richieste di assistenza e nella risoluzione di problematiche di primo livello.
• Inserire e aggiornare dati all'interno dei sistemi CRM ed ERP aziendali.
• Gestire la creazione e l'aggiornamento delle anagrafiche clienti.
• Supportare il processo di emissione offerte commerciali e la gestione della documentazione correlata.
• Gestire richieste, reclami e attività di post-vendita, collaborando con i team interni di riferimento.
• Fornire supporto amministrativo nelle attività di fatturazione, recupero crediti e gestione dei servizi.
• Collaborare con il team commerciale e tecnico per garantire la soddisfazione del cliente.

Requisiti

• Laurea o percorso di studi in ambito economico, linguistico o affine.
• Interesse per il customer service e per attività a contatto con il cliente.
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office.
• Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
• Spiccate doti organizzative, relazionali e di problem solving.
• Precisione, affidabilità e predisposizione al lavoro in team.
• Capacità di operare in un contesto dinamico e orientato al raggiungimento degli obiettivi.
• Costituirà titolo preferenziale la buona conoscenza di una seconda lingua straniera.

Offerta contrattuale ed economica

È previsto un inserimento in stage con rimborso spese pari a 600 euro lordi mensili e ticket restaurant del valore di 8 euro per ogni giornata lavorata.

Responsabilità

Skill e Professionalità

.

Benefit

Informazioni Aggiuntive

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).