Junior Digital Service Manager - Supply Chain Solutions
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Overview
As a Junior IT Service Manager, you act as the main client interface to ensure high-quality support for Logistics Reply's supply chain solutions. You will handle escalations, produce actionable incident reports, and lead service review meetings with clients and suppliers. You'll monitor contract performance and help optimize value-added services and renewals based on data. You'll oversee support teams to meet SLAs and contribute to service improvement initiatives in a dynamic ITIL-aligned environment. This role offers broad visibility across clients and tech, with a strong focus on customer success and transformation in logistics technology.
Responsabilità
- Serve as the main point of contact for clients to ensure a consistent, high-quality support experience
- Manage escalations and compile clear incident reports using Jira Service Management
- Organize and lead Service Review meetings with clients and suppliers
- Monitor AMS contract performance, identify enhancements, and support renewals based on data
- Oversee first- and second-level support teams ensuring SLA adherence
- Collaborate on internal initiatives to improve service, client engagement, and operations
- Work in a ITIL-aligned environment emphasizing ownership, structure, and innovation
Requisiti fondamentali
- Strong communication and relationship-building skills with a customer-first mindset
- Ability to use data and KPIs to drive decisions and support negotiations
- Excellent academic track record in STEM subjects or Management Engineering
- Experience in challenging contexts is a plus
- ITIL certifications or strong familiarity with ITIL frameworks are a plus
- Experience in Supply Chain or Industry 4.0 solutions is a plus
- Working knowledge of Atlassian tools, especially Jira and Confluence is a plus
- customer-first mindset
- strong communication
- relationship-building
- Jira Service Management
- Jira
- Confluence
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90.000 € - 95.000 €
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10,32 €/ora
...cliente operante nel settore degli impianti elettrici civili e industriali della Val Vibrata, siamo alla ricerca di Operai/e Elettrici/e Junior, anche alla prima esperienza lavorativa. Non è necessario aver già svolto questa mansione: cerchiamo persone motivate,...JuniorSomministrazioneTempo determinatoTurno di giorno- ...seeking a Logistics Supply Chain Management Specialist to work on... ...delivery of goods and services. You will analyze data... ...costs, and improve service levels across multiple... ...supply chain, including supplier disruptions and... ...to implement scalable solutions that enhance operational...Tempo pienoRemoto
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60.000 € - 80.000 €
...looking for an Area Manager to join our team in Italy... ...them into effective solutions, and proven experience... ...within companies supplying ingredients, mixes, raw... ...ethics and compliance. Manage and develop the... ...Production and Technical Services; Prepare commercial...Tempo pieno- pAdecco Italia SpA, filiale di Teramo, cerca un/a Impiegato/a Amministrativo/a e contabile junior da inserire presso uno studio professionale. /ppIl ruolo prevede la gestione delle attività amministrative, la registrazione della contabilità generale e della prima nota,...Junior
- ...coordinating with Regional Area Managers to meet targets. You... ...sales strategies, manage key accounts, and... ...across functions to ensure service levels and profitable... .../ flexible hours Digital tools for transparency... ..., and offer tailored solutions Identify new business...Smart workingOrario flessibile
- ...Adecco Italia Spa ricerca un TECNICO ELETTRONICO JUNIOR da inserire presso azienda cliente con sedi in provincia di Teramo. La risorsa si occuperà di installazione, cablaggio, manutenzione e collaudo di impianti industriali, operando sia in sede sia in cantieri in Italia...Junior
- ...Openjobmetis S.p.A. cerca un ingegnere junior per un’importante azienda industriale in Abruzzo. Il candidato selezionato supporterà progetti meccanici e elettrici, lavorando per ottimizzare i processi di produzione e migliorare gli impianti. È richiesta una laurea...Junior
- ...APIS S.p.A. – Agenzia per il lavoro cerca un TECNICO ELETTROSTRUMENTALE JUNIOR da inserire in stabilimento; si occuperà di installazione, cablaggio, manutenzione elettrostrumentale e test di sistemi di controllo. Si richiede diploma tecnico industriale, conoscenza...Junior
30.000 € - 35.000 €
pLa sede nord-est di Milano cerca un/a Junior Telecom Infrastructure Technician per supportare installazioni di sistemi di telecomunicazione e la gestione del rack. È previsto contratto di apprendistato o a tempo indeterminato, con possibilità di smartworking 1 giorno...JuniorSmart workingImpiego permanenteApprendistato- Overview In questo ruolo, ti occuperai dell'acquisto di macchine e materiali, monitorando le performance dei fornitori e gestendo le spedizioni. Lavorerai a stretto contatto con il team procurement per ottimizzare costi, tempi e qualità. Sarai responsabile di selezionare...Junior
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800 - 1.200 €/mese
...e gestione delle risorse umane, seleziona per importante azienda cliente operante nel settore Legno e Arredamento un profilo di: Junior IT La risorsa sarà inserita all'interno del team IT aziendale e si occuperà di fornire supporto tecnico, collaborando attivamente...JuniorTemporaneoTempo pienoStage/TirocinioApprendistatoTurno di giornoDal lunedì al venerdì40 h/sett.- ...Suzuki Italia S.p.A. ricerca una risorsa da inserire all’interno della divisione After Sales Moto in qualità di Area Manager. La persona avrà responsabilità post-vendita di supportare la rete di concessionari, nello sviluppo commerciale, nella vendita di moto e ricambi...Auto aziendale
1.595,42 €/mese
...economiche negli ultimi 12 mesi? /ppAdecco Italia SpA, filiale di Teramo, sta selezionando un/a bImpiegato/a Amministrativo/a e contabile junior /bda inserire presso la sede di uno studio professionale. /ph3Responsabilità /h3ulliGestione delle attività amministrative...JuniorImpiego permanenteTempo determinato- ...specialists in the development and manufacture of intelligent controller solutions, high-efficient motors and lithium batteries for the household... .../ppbAbout the Role /b /ppbr/ppJob Title: Business Development Manager (m/f/d) /ppbr/ppWork location: Assigned location (home office...
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