Addetto/a Ufficio Qualità e Rischio Clinico
During SpA
ricerca, per istituto di cura cliente, una/un Professionista a supporto del Responsabile Qualità e Risk Manager (responsabile della gestione dei rischi) che possa garantire un monitoraggio delle attività migliorando la qualità del servizio attraverso un'attenta analisi dei vari processi.Principali attività
- Supporto alle unità per redazione e aggiornamento di documenti.
- Analisi dei processi aziendali.
- Elaborazione di analisi numeriche e report di sintesi.
- Interpretazione e categorizzazione dei commenti raccolti dai questionari di soddisfazione dei clienti (customer satisfaction).
- Confronto tra quanto richiesto dalle norme/standard di accreditamento e quanto effettivamente applicato in azienda (gap analysis).
- Lettura della normativa e produzione di sintesi.
- Supporto alle attività di back office (attività di supporto amministrativo non a contatto diretto col pubblico).
- Svolgimento di analisi approfondite delle segnalazioni, tramite colloqui telefonici.
Offerta di lavoro pubblicata 5 giorni fa
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