INTERNATIONAL CUSTOMER SERVICE

Pharmanutra: inspired by health, driven by science.

Pharmanutra è un gruppo di imprese specializzate nella ricerca, nello sviluppo e nella distribuzione di prodotti innovativi per la salute. Fondato in Italia nel 2003, oggi opera in oltre 80 Paesi nel mondo, rappresentando un’eccellenza del made in Italy nel settore healthcare.

Cuore pulsante del Gruppo è l’innovazione scientifica: attraverso tecnologie brevettate e ricerche avanzate, Pharmanutra sviluppa soluzioni uniche, efficaci e sicure per il benessere delle persone, dalla prima infanzia all’età adulta.

Pharmanutra integra una visione globale con un impegno concreto verso la sostenibilità, attraverso un modello di crescita trasparente e responsabile, che rispettano le persone, le comunità e il pianeta.

Con passione, competenza e determinazione, il Gruppo si posiziona come punto di riferimento per professionisti sanitari e consumatori, offrendo risposte concrete alle sfide della salute contemporanea.

Posizione:

Pharmanutra S.p.A. ricerca una risorsa da inserire come International Customer Service presso la sede di Pisa.

La figura sarà inserita all'interno del team International Customer Service e, collaborando attivamente con le altre funzioni aziendali, si occuperà della gestione operativa e commerciale dei clienti internazionali assegnati, garantendo un supporto costante ai Key Account e contribuendo al corretto svolgimento delle attività logistiche e documentali.

In particolare, la risorsa supporterà il team nelle seguenti attività:

• Gestione del portafoglio clienti attivi;
• Supporto ai Key Account nella gestione commerciale dei clienti assegnati;
• Pianificazione e coordinamento delle attività logistiche a supporto dei clienti;
• Gestione degli ordini: inserimento, conferma e monitoraggio dello stato di avanzamento;
• Gestione dei contratti di distribuzione e degli accordi commerciali;
• Predisposizione della documentazione necessaria per le esportazioni verso Paesi UE ed Extra UE;
• Partecipazione all'organizzazione di fiere ed eventi di settore;
• Elaborazione di report periodici e monitoraggio delle attività operative;
• Collaborazione con le funzioni Sales, Finance, Legal e Quality;
• Gestione delle attività quotidiane relative al portafoglio prodotti dei clienti assegnati e monitoraggio di eventuali reclami, contribuendo al mantenimento di elevati standard di servizio e soddisfazione del cliente.

Requisiti:

Il/la candidato/a ideale possiede:

Esperienza

Costituisce requisito preferenziale una precedente esperienza, anche breve, in ruoli analoghi maturata in aziende strutturate.

Titolo di studio

Saranno valutate con particolare interesse candidature in possesso di Laurea Triennale o Magistrale coerente con il percorso professionale.

Competenze

• Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata;
• Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel e PowerPoint.

Soft Skills

• Motivazione e orientamento al risultato;
• Capacità organizzative e di pianificazione;
• Gestione delle priorità e rispetto delle scadenze;
• Problem solving;
• Buone capacità relazionali e comunicative;
• Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione interfunzionale.

Altre informazioni:

Condizioni:

Scegliere di lavorare in Pharmanutra significa mettersi in gioco ed entrare a far parte di una squadra fortemente orientata al raggiungimento degli obiettivi e sempre pronta a nuove sfide. Crediamo fortemente nel talento, ma ancora di più nell’impegno e nella forza di volontà, perché il successo di un’azienda si basa sul valore delle persone che ne fanno parte.

Si offre un contratto iniziale a tempo determinato finalizzato all’assunzione

Retribuzione

La retribuzione sarà commisurata all'esperienza maturata e definita secondo il CCNL Chimico-Farmaceutico.

È inoltre previsto un piano di welfare aziendale incentivante, comprensivo di ristorante e palestra aziendale.

Altre informazioni:

Orario di lavoro: Lavoro full time 40 ore settimanali.

Sede di lavoro: È richiesta la presenza presso la sede aziendale.

Costituirà titolo preferenziale la residenza in zona limitrofa alla sede di lavoro.

Trattamento dati personali:

I dati di natura personale sono trattati secondo i principi del GDPR EU-2016/679 e normativa vigente collegata, per le finalità di selezione del personale.

Informativa completa sul sito alla sezione Careers.

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