CUSTOMER SERVICE / BACK OFFICE - STAGE
Maw Filiale di Milano Corso Lodi
ricerca per importante realtà operante nel settore dei servizi di welfare e supporto alle organizzazioni un/una
STAGISTA CUSTOMER SERVICE / BACK OFFICE.
La risorsa, inserita allâ interno del team dedicato allâ assistenza clienti, avrà modo di interfacciarsi direttamente con clienti, enti e amministrazioni della Pubblica Amministrazione.
Alcune delle attività :
â ¢ Gestione delle richieste dei clienti tramite e-mail e PEC, fornendo supporto informativo e riscontro alle segnalazioni ricevute
â ¢ Gestione e monitoraggio degli ordini di buoni pasto, verificandone il corretto avanzamento
â ¢ Supporto agli utenti nellâ utilizzo del portale dedicato e nelle attività di inserimento e gestione degli ordini
â ¢ Contatto diretto con la clientela per la raccolta di documentazione integrativa e la risoluzione di problematiche operative
â ¢ Gestione delle comunicazioni telefoniche e supporto alla clientela per richieste specifiche
⠢ Coordinamento delle attività di spedizione e rispedizione delle card e gestione delle eventuali anomalie di consegna
â ¢ Gestione delle pratiche relative allo sblocco delle giacenze e supporto al corriere per il completamento delle consegne
⠢ Monitoraggio delle spedizioni e gestione delle eventuali criticità logistiche
Requisiti:
â ¢ Diploma o laurea, preferibilmente in ambito economico, amministrativo o affine
⠢ Buone capacità comunicative e relazionali
â ¢ Buona dimestichezza con gli strumenti informatici
⠢ Precisione, organizzazione e capacità di gestione delle richieste
â ¢ Predisposizione al lavoro in team e al contatto con il cliente
Si offre:
Stage della durata di 6 mesi, con rimborso spese di â ¬800 mensili + ticket restaurant del valore di â ¬6 per ogni giornata lavorata.
Sono previste concrete possibilità di inserimento in azienda al termine del percorso di stage.
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, con un'ora di pausa pranzo.
Luogo di lavoro: Milano zona Giambellino/Lorenteggio, nelle vicinanze della fermata M4 Tolstoj.
Offerta di lavoro pubblicata 21 giorni fa
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