Impiegato/A Amministrativo-Contabile & Customer Care Turistico

ppbClub Magellano /b è un Tour Operator italiano specializzato nell'organizzazione di viaggi, tour, eventi e servizi turistici, attivo dal 2006 e con oltre 30.000 clienti all'anno, con sede a Tavazzano con Villavesco (LO). /ppPer il potenziamento del nostro team cerchiamo una figura con bsolide competenze amministrative e contabili /b, già in grado di gestire in autonomia la contabilità aziendale, che desideri però ricoprire un ruolo più dinamico e trasversale rispetto a quello tradizionalmente svolto all'interno di uno studio commercialista o di un ufficio esclusivamente amministrativo. /ppLa particolarità della posizione è proprio questa: bnon cerchiamo una persona che trascorra l'intera giornata facendo contabilità /b. /ppLa risorsa si occuperà della gestione amministrativa e contabile di bun'unica società, Club Magellano /b, dedicando il resto della propria attività al bcustomer care e all'organizzazione operativa dei viaggi /b, entrando concretamente nel mondo del turismo. /ppCerchiamo quindi una persona che voglia mettere a frutto le competenze contabili già acquisite, ma che allo stesso tempo desideri un lavoro più vario, fatto anche di clienti, viaggi, fornitori, organizzazione e problem solving. /ph3IL RUOLO /h3pLa figura avrà una bdoppia area di responsabilità /b: /ph31. Amministrazione e contabilità /h3pGestione autonoma delle principali attività amministrative e contabili dell'azienda, con particolare attenzione alle specificità fiscali e operative proprie di un Tour Operator. /ph32. Customer care e operations turistiche /h3pSupporto ai clienti prima e dopo la prenotazione, gestione telefonica ed e-mail delle richieste e collaborazione con il team nell'organizzazione operativa dei viaggi. /ppL'obiettivo è inserire una persona che rappresenti un vero e proprio bpunto di raccordo tra amministrazione, clienti e attività turistica /b. /ph3AREA AMMINISTRATIVA E CONTABILE /h3pLa risorsa dovrà possedere competenze sufficienti per lavorare con un elevato grado di autonomia nelle seguenti attività: /ph3Contabilità generale /h3ullitenuta della contabilità generale e prima nota; /liliregistrazione e controllo delle fatture attive e passive; /liliregistrazione di incassi e pagamenti; /liliriconciliazioni bancarie; /liliverifica della corretta imputazione dei movimenti; /lilicontrollo periodico delle posizioni contabili. /li /ulh3Ciclo attivo e passivo /h3ullifatturazione attiva e controllo delle fatture passive; /liligestione dello scadenzario clienti e fornitori; /lilimonitoraggio dei crediti e verifica dei pagamenti; /liligestione degli eventuali solleciti; /lilicontrollo delle scadenze amministrative. /li /ulh3Adempimenti IVA /h3pGestione degli adempimenti IVA periodici e predisposizione della documentazione necessaria, in coordinamento con il consulente fiscale/commercialista dell'azienda. /ppCostituirà requisito particolarmente importante la bconoscenza del regime speciale IVA delle agenzie di viaggio e dei /b /ppCostituirà requisito particolarmente importante la conoscenza del regime speciale IVA delle agenzie di viaggio e dei Tour Operator previsto dall'art. 74-ter del DPR 633/72. /ppSaranno valutate positivamente competenze relative a: /pullifatturazione nel regime speciale delle agenzie di viaggio; /lilideterminazione e calcolo del margine; /liliconoscenza delle principali deroghe; /liliterritorialità IVA applicata ai servizi turistici; /lilidistinzione tra operazioni soggette ai diversi trattamenti fiscali previsti per il settore. /li /ulh3Cassa, banche e pagamenti /h3ulliregistrazione e verifica degli incassi e pagamenti; /liliriconciliazione tra cassa, POS, gestionale ed estratti conto; /liliutilizzo dell'home banking e gestione dei conti correnti aziendali; /lilipredisposizione di bonifici e pagamenti multipli ai fornitori; /liligestione RIBA, RID e altri strumenti di pagamento; /lilipredisposizione e gestione degli F24 telematici; /lilimonitoraggio delle disponibilità liquide e delle scadenze; /liligestione operativa dei pagamenti degli stipendi; /liliverifica e riconciliazione degli incassi tramite POS e carte di credito. /li /ulh3Ritenute d'acconto /h3pGestione amministrativa delle ritenute d'acconto relative a guide, accompagnatori, collaboratori, agenti, professionisti e altri soggetti interessati. /ph3Rapporti amministrativi con fornitori turistici /h3pCollaborazione nella gestione amministrativa e documentale dei rapporti con hotel, strutture ricettive, vettori, guide, accompagnatori e altri fornitori di servizi turistici. /ppLa figura potrà inoltre occuparsi della gestione e del controllo di allotment, voucher, contratti, documentazione fornitori, servizi acquistati e attività amministrative relative alla biglietteria ferroviaria. /ppSarà inoltre responsabile della corretta organizzazione della documentazione amministrativa di propria competenza, sia cartacea sia digitale. /ph3AREA CUSTOMER CARE TURISTICO /h3pTerminata la parte amministrativa necessaria alla corretta gestione della società, la risorsa sarà pienamente integrata nelle attività quotidiane del Tour Operator. /ppNon si tratta quindi di una posizione esclusivamente contabile. /ppLa persona entrerà in contatto diretto con i clienti Club Magellano e collaborerà con il team nella gestione delle prenotazioni e dei viaggi. /ppTra le attività previste: /pullirisposta alle telefonate e alle e-mail dei clienti; /liliassistenza informativa sui viaggi e sui servizi offerti; /lilisupporto nella fase di prenotazione; /liliassistenza relativa a pagamenti, saldi e documentazione; /liligestione di modifiche e richieste successive alla prenotazione; /lilisupporto pre-partenza; /lilicomunicazioni operative con i partecipanti; /lilicollaborazione nella risoluzione di eventuali problematiche. /li /ulpCerchiamo quindi una persona che, pur provenendo dal mondo amministrativo, bsia a proprio agio nel parlare con i clienti e abbia una naturale predisposizione al rapporto con il pubblico /b. /ph3ORGANIZZAZIONE DEI VIAGGI E OPERATIONS /h3pLa risorsa verrà progressivamente coinvolta anche nell'organizzazione operativa dei viaggi Club Magellano. /ppA seconda delle necessità e dell'esperienza maturata, potrà collaborare a: /pulligestione delle prenotazioni e verifica dei partecipanti; /lilipredisposizione e controllo delle rooming list; /lilirapporti operativi con hotel e fornitori; /lilipredisposizione dei voucher; /liliverifica dei servizi prenotati; /liligestione della documentazione di viaggio; /lilicontrollo delle scadenze; /lilisupporto nella gestione dei gruppi; /lilicoordinamento delle informazioni ai partecipanti; /liligestione delle modifiche operative; /liliverifica della corretta esecuzione dei servizi acquistati. /li /ulpLa figura potrà inoltre essere coinvolta negli badempimenti previsti dal Codice del Turismo e negli obblighi informativi relativi ai pacchetti turistici /b, qualora tali attività non siano attribuite ad altra funzione interna. /ph3CHI STIAMO CERCANDO /h3pQuesta posizione è pensata principalmente per una persona che abbia già maturato una breale esperienza amministrativo-contabile /b. /ppNon cerchiamo quindi una figura alla prima esperienza da formare sulle basi della contabilità: la persona deve essere in grado di prendere in carico le attività amministrative ordinarie dell'azienda con autonomia, precisione e responsabilità. /ppIl profilo ideale potrebbe provenire da: /pullistudio commercialista; /li /ul /p #J-18808-Ljbffr