Head of International Delivery & Services Strategy

Chi siamo

In knowmad mood combiniamo talento, tecnologia e business per aiutare le organizzazioni a ottenere il massimo da sfide complesse.

Con oltre 3.000 professionisti, presenza in 10 Paesi e più di 30 anni di storia, siamo un’organizzazione people‑first, meritocratica e con una forte mentalità imprenditoriale. Con sede in Spagna, operiamo in diversi Paesi europei e mercati internazionali, supportando i clienti con un ampio portafoglio di servizi tecnologici e professionali.

La nostra competenza copre Atlassian (Platinum Partner), SAP (Gold Partner), AWS, Microsoft Azure, Google Cloud, DevSecOps e AI. Nell’ambito della nostra continua crescita internazionale — guidata sia dall’espansione organica sia da operazioni di M&A — stiamo rafforzando il nostro modello operativo internazionale per offrire servizi su larga scala con coerenza ed eccellenza.

Il ruolo

Siamo alla ricerca di un Head of International Delivery & Services Strategy che guidi l’evoluzione della nostra capacità di delivery internazionale in tutti i territori al di fuori della Spagna.

Si tratta di un ruolo di leadership senior, posizionato tra strategia ed esecuzione. La tua missione sarà garantire che la nostra organizzazione internazionale sia in grado di mobilitare, dimensionare, erogare e scalare in modo affidabile progetti complessi per i clienti, in Paesi con diversi livelli di maturità.

Questo ruolo non è focalizzato sull’esecuzione quotidiana dei progetti né sulla definizione della strategia go‑to‑market. Il suo obiettivo è invece assicurare che ciò che viene venduto possa essere consegnato — in modo coerente, profittevole e con standard qualitativi elevati — oltre i confini nazionali.

Agirai come un integratore chiave, mettendo in connessione:

• Team di delivery internazionali
• Leadership a livello di Paese e regionale
• Linee di Business
• Comunità Tecnologiche del Gruppo

Responsabilità principali

Leadership nel Delivery Internazionale

• Progettare, costruire e gestire il modello operativo di delivery internazionale in Europa e in altri mercati internazionali
• Definire framework di delivery scalabili, adattati ai diversi livelli di maturità dei Paesi e dei mercati
• Stabilire standard di governance del delivery, qualità, pianificazione della capacità e gestione delle performance
• Promuovere l’adozione di automazione e AI per migliorare l’efficienza del delivery e i margini

Orchestrazione Cross‑Border

• Agire come principale punto di contatto tra i team di delivery internazionali e le Comunità Tecnologiche del Gruppo
• Consentire una mobilitazione efficace delle competenze cross‑border per progetti complessi e multipillar
• Definire ritmi di governance che allineino la domanda internazionale con la capacità di delivery del Gruppo

Eccellenza e Performance del Delivery

• Garantire una qualità di delivery coerente in tutti i progetti internazionali
• Definire e monitorare KPI quali rispetto delle tempistiche, margine lordo, utilizzo e soddisfazione del cliente
• Essere responsabile della dashboard di performance del delivery internazionale e del reporting verso il senior management

Supporto Commerciale e Strategico

• Collaborare con le Linee di Business per garantire la readiness del delivery a supporto della crescita basata sulle soluzioni
• Supportare gare complesse e processi di pre‑vendita attraverso modelli di delivery, piani di allocazione delle risorse e valutazione dei rischi
• Favorire la transizione da ricavi centrati sulle licenze verso servizi professionali e soluzioni end‑to‑end

Chi sei

Sei un leader esperto nel delivery internazionale, con una solida comprensione delle organizzazioni di servizi professionali e tecnologici.

Porti con te

• Esperienza comprovata nella costruzione o nella guida di organizzazioni di delivery in ambito consulenziale, servizi IT o aziende tecnologiche
• Esperienza operativa in più mercati europei o internazionali
• Forte comprensione dell’economia del delivery: margini, utilizzo, cost‑to‑serve e scalabilità
• Capacità di influenzare in organizzazioni matriciali, lavorando efficacemente tra Paesi e funzioni
• Una sufficiente ampiezza tecnica per interagire con credibilità con stakeholder senior tecnici e di business

Non è un ruolo tecnico “hands‑on”, ma richiede credibilità, capacità di giudizio e una forte presenza di leadership.

È richiesto un inglese fluente; altre lingue europee, come lo spagnolo, rappresentano un plus.

Perché unirti a noi?

• Un ruolo di leadership internazionale ad alto impatto all’interno di un gruppo tecnologico europeo in crescita
• L’opportunità di definire come i servizi vengono erogati attraverso Paesi e culture diverse
• Un contributo diretto alla crescita internazionale e alla redditività di lungo periodo
• Una cultura centrata sulle persone, che valorizza responsabilità, collaborazione e risultati
• Esposizione a clienti e programmi internazionali complessi e di alto valore

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