Addetto/a assistenza clienti per servizi consulenziali

Selezioniamo Addetto/a assistenza clienti per la sede di Vicenza. Lavorerai in un team che gestisce richieste di clienti privati e aziendali, fornendo informazioni sui servizi e seguendo le pratiche fino alla risoluzione. Avrai contatti telefonici ed email, registrerai le informazioni nel gestionale aziendale e coordinerai l'avanzamento delle segnalazioni con i reparti operativi. Mansioni principali

• gestione chiamate in entrata e richieste via email con approccio orientato alla risoluzione
• aggiornamento anagrafiche e pratiche sul gestionale interno (inserimento dati, note, scadenzario)
• follow-up clienti e coordinamento con back-office per chiusura ticket
• redazione di brevi report giornalieri sull'andamento delle segnalazioni

Requisiti

• diploma di scuola superiore
• buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
• conoscenza base del pacchetto Office e dimestichezza con strumenti digitali
• valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Offerta e benefit

• contratto a tempo determinato full-time
• Buoni pasto
• formazione continua e affiancamento operativo
• Rimborso spese per trasferte occasionali
• Orario flessibile

Sede di lavoro

Vicenza

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