SERVICE & AFTER SALES MANAGER

Manpower Professional è alla ricerca di: SERVICE & AFTER SALES MANAGER per azienda operante nel settore dell'impiantistica di Ivrea (TO).

La risorsa avrà la responsabilità di organizzare, sviluppare e ottimizzare il servizio di assistenza post-vendita, garantendo efficienza operativa, redditività delle commesse e elevato livello di soddisfazione del cliente. Coordinerà la gestione tecnico‑economica degli interventi e guiderà un team misto di tecnici interni (3 risorse) e risorse esterne.

• Supervisione alle attività di: diagnostica guasti, manutenzione ed interventi su impianti, revamping e aggiornamenti degli impianti esistenti;
• Gestione economica: preventivazione/consuntivazione di interventi di assistenza tecnica, parti di ricambio, progetti di revamping,
• Gestione interna di un team di 3 tecnici specializzati, coordinamento dei tecnici esterni, organizzazione dei turni, trasferte e priorità;
• Collaborazione con l’ufficio tecnico per: definizione di soluzioni customizzate, analisi di fattibilità degli interventi;
• Definizione e gestione di: contratti di manutenzione programmata, condizioni di fornitura dei servizi post‑vendita;
• Supervisione dei controlli funzionali sugli impianti e validazione/rilascio di report di conformità

• Esperienza di 5-8 anni in ruoli tecnici/service/proposal/after sales;
• Esperienza maturata nel settore dell’impiantistica industriale e nella gestione di commesse customizzate;
• Esperienza nella gestione dell’ assistenza post vendita, gestione di team tecnici, preventivazione e gestione economia delle commesse;
• Conoscenza degli impianti industriali elettromeccanici, dell’automazione industriale (PLC, HMI) e della strumentazione di controllo processo;
• Conoscenza dei sistemi gestionali ERP, strumenti di reportistica e analisi costi;
• Buona conoscenza della lingua Inglese – almeno B2