| Customer Quality Engineer | 154809 |
Jobtome
Orienta spa, società benefit, filiale di Ivrea, ricerca per azienda cliente nel settore automotiveun/a
CUSTOMER QUALITY ENGINEER
La risorsa si occuperà di:Garantire la soddisfazione del Cliente dal punto di vista qualitativo, intervenendo con tempestività nella gestione delle criticità e collaborando con le funzioni aziendali per il ripristino degli standard richiesti.
Principali responsabilitàGestione reclami Cliente e definizione di action plan condivisiMonitoraggio e gestione rating ClienteGestione audit ClienteAttività di problem solving strutturatoGestione pratiche di benestare (IDM)Organizzazione e gestione visite ClienteAnalisi KPI cliente con reporting mensileMonitoraggio continuo dei portali qualità cliente per garantire compliance ai requisiti
RequisitiEsperienza minima di 3/5 anni nel ruolo in ambito Qualità AutomotiveLaurea (triennale o magistrale) in IngegneriaConoscenza di:Gestione reclami (8D Report)Metodologie Kaizen e problem solvingPortali qualità clienteKPI e customer satisfactionAudit di processoCore tools qualità: PPAP, APQP, FMEA, SPC, MSASistemi qualità (IATF 16949 / ISO 9001:2015)Risk Based ThinkingBuona conoscenza della lingua ingleseOttime capacità relazionali, comunicative e di leadership
Luogo di lavoro:
Rivoli
(TO)
Offerta
:CCNL: Metalmeccanica Industria, livello A1Un giorno di Smart-working a settimanaTicket Restaurant dal valore di 8 euro
CUSTOMER QUALITY ENGINEER
La risorsa si occuperà di:Garantire la soddisfazione del Cliente dal punto di vista qualitativo, intervenendo con tempestività nella gestione delle criticità e collaborando con le funzioni aziendali per il ripristino degli standard richiesti.
Principali responsabilitàGestione reclami Cliente e definizione di action plan condivisiMonitoraggio e gestione rating ClienteGestione audit ClienteAttività di problem solving strutturatoGestione pratiche di benestare (IDM)Organizzazione e gestione visite ClienteAnalisi KPI cliente con reporting mensileMonitoraggio continuo dei portali qualità cliente per garantire compliance ai requisiti
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Luogo di lavoro:
Rivoli
(TO)
Offerta
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Offerta di lavoro pubblicata 4 giorni fa
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